וידאו קונפרנס הוא ביטוי שגור כבר כמה עשורים, אולם כיום הביטויים העדכניים המתארים את צורת התקשורת הזו הם תקשורת אחודה (Unified Communication) או קולבוריישן. בכל מקרה, כמעט כל ארגון זקוק לפתרון תקשורת שיסייע לכל העובדים והשותפים להרגיש שהם נמצאים בחלל אחד.
מונחים שחשוב להכיר
וידאו קונפרנס או תקשורת וידאו הם מושגים המתייחסים לטכנולוגיות המאפשרות לשוחח בזמן אמת, פנים מול פנים באמצעות האינטרנט, מה שמאפשר למשתמשים או לצוותים לשתף פעולה מרחוק תוך שימוש באודיו ובווידאו. הפתרונות הללו התפתחו מעבר לפגישות וירטואליות פשוטות, וכעת מדובר בכלים חיוניים לארגונים, מוסדות חינוך, מוסדות בריאות ומגזרים נוספים. תקשורת אחודה, Unified Communication as a Service, היא מודל מבוסס ענן המשלב מגוון כלי תקשורת כמו תקשורת וידאו, שיחות, הודעות בכתב ושיתוף קבצים – אל תוך פלטפורמה אחת פשוטה שמשפרת את יכולות שיתוף הפעולה בארגון בצורה חלקה. מונחים נוספים שחשוב להכיר הם תקשורת היברידית התומכת הן באינטראקציות בתוך המשרד והן מחוצה לו, פתרונות AV המשלבים חומרה ותוכנה לכדי חוויית פגישה אופטימלית מכל מקום, ופלטפורמת קולבוריישן אשר מספקות מגוון כלים משולבים עבור פגישות וידאו והרבה מעבר. בימינו ארגונים תלויים בטכנולוגיות המתקדמות הללו כדי ליהנות מרצף עבודה תקין ולהיפגש בנוחות מכל מקום.
לצד כל החברות המציעות פתרונות כאלו, Zoom בולטת במיוחד בזכות רצף העבודה הפשוט שהיא מציעה: למעשה, Zoom היא החברה שחוללה את השינוי בענף. Zoom חרטה על דגלה את השימוש הפשוט בטכנולוגיית הקולבוריישן והפכה אותה לנגישה לכולם, ולא רק לארגונים בעלי גיבוי צמוד של צוותי מחשוב. מלבד פתרון האודיו המוכר, החברה מציעה מגוון פתרונות נוספים לקהל הארגוני: Zoom Rooms לחדרי ישיבות, Zoom Phone לטלפוניה ארגונית מבוססת ענן, Zoom Contact Center לשירות לקוחות מבוסס AI תוך אינטגרציה עם כלים קיימים, Workvivo לתקשורת פנים ארגונית ובלתי פורמלית לטיפוח קשרים בין-אישיים בין קולגות, וזו רשימה חלקית בלבד.
לא על התוכנה לבדה
כאמור, וידאו קונפרנס (או קולבוריישן, או תקשורת אחודה) הוא מעבר לפתרון תוכנה ועל מנת ליצור אקוסיסטם שלם לעבודה היברידית מומלץ לבחור לצידו גם פתרון וידאו קונפרנס לחדר ישיבות. מה שאתם זקוקים לו זו מצלמת וידאו קונפרנס, פתרון אודיו, מסך ותוכנה ייעודית לחדרי ישיבות. DTEN מהווה פתרון הולם: מדובר ביצרנית של פתרון "הכל באחד" לשיתוף פעולה ותקשורת היברידית. הפתרון מותאם הן לווינדוס והן לאנדרואיד ומציע שימוש אינטואיטיבי, חיבוריות מהירה בשיטת plug & play ומספר פונקציות במכשיר אחד. כל אלו מותאמים היטב לעבודה היברידית הן עבור Zoom Rooms והן עבור Microsoft Teams.
לצד DTEN, נאוטק היא גם הנציגה הרשמית של Nureva. בדומה ל-DTEN, החברה מציעה פתרונות פשוטים להתקנה ולהטמעה שפשוט עובדים. חברת Nureva המתמחה בתחום האודיו פיתחה טכנולוגיה ייחודית בשם Microphone Mist אשר ממלאת את החלל באלפי מיקרופונים וירטואליים. חדרי ישיבות וחללים עד גודל של 180 מ"ר מקבלים מענה מקיף כך שניתן להסתובב ולהתמקם בחדר ללא הגבלה ועדיין להישמע היטב מכל פינה, כולל מהפינות המרוחקות ביותר. כמו כן, פתרונות Nureva מציעים ביטול רעשים חכם ומבוסס AI, כיול אוטומטי שוטף, התמקדות בקולו של דובר מרכזי תוך התממשקות עם מערכת ראש והתאמה למגוון פתרונות תוכנה פופולריים בשוק.
מה עוד חשוב לדעת על וידאו קונפרנס?
כמו כל מערכת טכנולוגית, מן הראוי שיהיה צוות טכנולוגי לליווי משלב הבחירה, דרך ההטמעה ועד השימוש היומיומי. כאלה הם נאוטק. בזכות יותר מ-20 שנה של ניסיון בעולמות הווידאו קונפרנס לחדרי ישיבות ולשימוש פרטני וההיכרות עם Zoom מתחילת דרכה, תוכלו ליהנות מהשירות הכי איכותי שיענה לכם לכל שאלה ולכל צורך.
