03-6440400

מפגש היברידי – נאוטק

מפגש היברידי הוא סוג של מפגש המשלב נוכחים פיזיים ואלמנטים וירטואליים, שכן חלק מהמשתתפים מתחברים מרחוק באמצעות פלטפורמות קונפרנסינג מקוונות. בזכות זאת המשתתפים מתחברים מהמיקום הנוח ביותר עבורם ומגשרים על מרחק גיאוגרפי, בעיות לו"ז או מגבלות פרקטיות נוספות.

בין המאפיינים של מפגשים היברידיים ישנה הנוכחות הפיזית: חלק מהמשתתפים נמצאים בחלל ייעודי כמו חדר ישיבות. לצד זאת ישנה גם הנוכחות הווירטואלית: חלק מהמשתתפים מתחבר מרחוק באמצעות תוכנה וחומרה ייעודיות. על מנת לאפשר זאת יש צורך בתשתית ראויה שמתאימה לצרכי הארגון, החל ממצלמה ועד מסך. כאמור, מפגש היברידי למעשה מפגיש בין המתחברים מרחוק ומאותו חלל כך שכל המשתתפים מקבלים את אותה חוויה אותנטית.

באילו מוסדות משתמשים במפגש היברידי?

חברות וארגונים רבים משתמשים במפגש היברידי בחלק מהשגרה שלהם. מפגש היברידי יכול לשמש לישיבות עסקיות, סמינרים, אירועי חברה ועוד ובזכותו ניתן להגיע לקהלים גדולים יותר ולכבד את הצרכים המשתנים וההעדפות של המשתתפים.

לא פלא שמדובר בנוהל שהפך לפופולרי במוסדות חינוך, חברות מסחריות, משרדי ממשלה ועיריות ועוד: מדובר בעניין שחוסך זמן לכל הסובבים והופך את ההצטרפות לישיבה לאפקטיבית ואינטואיטיבית מתמיד. את הישיבות או השיעורים ניתן להקליט ולהעלות לרשת ולאפשר חוויית שימוש גמישה אף יותר וחשיפה רחבה במיוחד לתכנים.

מפגש היברידי
גם המתחברים מרחוק מקבלים חוויה שלמה ואותנטית של המפגש - בדיוק כמו הנוכחים פיזית

איך ניתן לנהל מפגש היברידי בצורה טובה?

מפגש היברידי דורש כיסוי של חומרה ותוכנה גם יחד אשר יעבדו בצורה משותפת ובאופן אופטימלי. אנחנו בנאוטק עוסקים בענף הקולבוריישן כבר שני עשורים ועל סמך הניסיון הרב שצברנו בחרנו ב-Zoom בתור פתרון התוכנה היחיד שאנו מציעים. Zoom מציעה סביבת עבודה שלמה שהולכת ומתרחבת וכוללת פתרון ייעודי לחדר ישיבות (Zoom Rooms), פתרון לשירות לקוחות מבוסס וידאו (Zoom Contact Center), פתרון טלפוניה בענן (Zoom Phone) ועוד.

כמו בכל מפגש כמו ישיבה או שיעור פיזיים, חשוב לשמור על איכות ולסייע לכל הנוכחים להוציא ממנו את המירב. מומלץ לא להגזים באורך המפגש, לא להזמין כאלה שהמפגש לא רלוונטי אליהם או שיבזבז את זמנם – גם אם קל להם להצטרף בלחיצת כפתור ובמאמץ אפסי, לכבד את שעות וימי העבודה, להוציא מכל ישיבה שורה של action items ברי ביצוע בטווח הקצר וכן לוודא שהמשתתפים מרחוק רואים ושומעים טוב.

איזה ציוד ניתן לרכוש כדי לקיים מפגשים היברידיים בצורה אולטימטיבית?

יש צורך קודם כל להכיר את ענף הפתרונות לחדרי ישיבות. לצד פתרון התוכנה שהוזכר בסעיף הקודם, על מנת להקים חדר ישיבות חכם התומר במפגש היברידי יש צורך גם במענה חומרתי, מה שמכונה לעתים מולטימדיה לחדר ישיבות. כשאומרים "מולטימדיה לחדרי ישיבות" לרוב מתייחסים למצלמה לחדר ישיבות, מיקרופון לחדר ישיבות וכן מסך לחדר ישיבות. כמו כל רכישה משמעותית לארגון או לעסק כדאי להכיר את המתחרים בשוק, היתרונות והמאפיינים שלהם. למשל, האם פתרון האודיו מצריך הקמת תעלות או שמספיק הליך התקנה קצר בשיטת Plug & play? האם יכולת הקליטה של פתרון האודיו מתאימות לגודל החלל? האם אופן השימוש היא התאספות סביב השולחן על מנת להישמע בצד השני?

אנחנו בנאוטק בחרנו בקפידה פתרונות למפגש היברידי על סמך ההכרה בצרכים של המשתמשים. כך למשל בחרנו את DTEN, חברה שנולדה תוך שיתוף פעולה עם Zoom ומייצרת פתרונות "הכל באחד" הכוללים מצלמה, אודיו ומסך המתפקד גם כלוח לבן – ללא צורך בהליך התקנה ממושך. כך גם בחרנו את Nureva המייצרת פתרונות אודיו (רמקולים ומיקרופונים) המבוססים על טכנולוגיה יוצאת דופן ומוגנת בפטנט שממלאת את החדר באלפי מיקרופונים וירטואליים. כל אלה נועדו על מנת להבטיח את מלוא השקט הנפשי והתרכזות רק במה שחשוב במפגש ההיברידי.

מפגש היברידי
פתרונות "הכל באחד" מבית DTEN מאפשרים לכל מפגש להפוך למפגש היברידי במינימום מאמץ
window.onload = function() { var allLinks = document.querySelectorAll(".posttext a"); for(var i=0;i<allLinks.length;i++) { var currentLink = allLinks[i]; currentLink.setAttribute("target","_blank"); } }

רוצים ליהנות מעדכונים ומעוד תכנים מועילים?

היה מעניין? מוזמנים לשתף עם חברים

חדש בנאוטק

Zoom Contact Center

פתרון רב ערוצי למרכזי שירות לקוחות המותאם לווידאו ומהווה חלק בלתי נפרד מסביבת העבודה של Zoom