נציגי Zoom בישראל מאז 2015

03-6440400

נא להתנהג בהתאם: ארגז הכלים למשרד ההיברידי

רוצים להישאר תמיד מעודכנים בכל מה שחדש בעולם הווידאו קונפרנס? אל תשכחו לעקוב אחרינו גם ב-LinkedIn.

בתחילת 2020, חייהם של עובדים ברחבי העולם השתנו ללא הכר. פתאום, ללא שום הכנה מוקדמת, כולם התבקשו להתחיל לעבוד מהבית. כמה חודשים מאוחר יותר, הודות לחיסון שכולם חיכו לו, ארגונים רבים התחילו ליישם מודל עבודה היברידי. כולם נדרשו לבצע התאמות: הארגונים שלא עשו זאת בעבר הצטיידו בפתרונות וידאו קונפרנס, והעובדים – ג'וניורים ובכירים – נדרשו להתאים את הכישורים המקצועיים שלהם לסביבת עבודה מפוצלת.  היום כולם כבר מבינים שהמאבק בנגיף הוא מורכב, וייקח יותר זמן ממה שחשבו בהתחלה. ארגז הכלים למשרד ההיברידי יישאר רלוונטי לתקופה ארוכה, כיון שחלק גדול מהעובדים ימשיך לעבוד מהבית גם בעידן הפוסט-קורונה. מדובר בלא פחות מהמהפכה, והיא תישאר איתנו הרבה אחרי שנגיף הקורונה ייעלם. מיליוני עובדים ברחבי העולם התאהבו במודל שמאזן בין עבודה מהבית לעבודה מהמשרד – והם מעוניינים להמשיך לחיות כך. המודל ההיברידי כאן, והוא כאן בשביל להישאר.

המודל ההיברידי נשאר איתנו

בעולם של ימינו, עבודה היברידית היא לא רק בטוחה יותר – היא גם מה שמרבית העובדים רוצים. בסקר שנערך על ידי Zoom, רק 1% ממשתמשי הפלטפורמה דיווחו שהם מצפים לחזור למשרד ולהפסיק לעבוד מהבית. כתוצאה מכך, ארגונים רבים מתחילים סוף סוף להנדס מחדש את התרבות שלהם סביב כוח עבודה היברידי. יש לכך השלכות על כל הפרמטרים בארגון. במאמר זה בחרנו להתמקד בארגז הכלים למשרד החדש, שנה וחצי לתוך מגפת הקורונה ולקראת עתיד היברידי.

האופן שבו אנשים מתנהגים, מתקשרים ומגיבים אחד לשני משפיע מאד על ביצועי העבודה ועל התרבות בארגון. יחד עם זאת, קיים קונצנזוס שהמיומנויות הרכות שהיו אפקטיביות לפני עשרות שנים לא בהכרח משרתות את העובדים של היום. כמו כן, ברור לכולם שהכישורים שנדרשים לסביבות עבודה היברידיות לא תואמות ב-100% את הכישורים שנדרשים לעבודה שמתבצעת אך ורק מהמשרד.

הצ'ק-ליסט המלא לסביבת העבודה החדשה

אנשים שעובדים בסביבות עבודה היברידיות מרגישים מחויבים להוכיח את עצמם. הם רוצים שהאיזון העדין בין הבית למשרד ישרת את הארגון שבו הם עובדים – וגם את עצמם. קיבצנו רשימה של כישורים שיכולים לעזור להם לעמוד במשימה:

  • הגדלת ראש: עובדים היברידיים פועלים בשתי סביבות שונות. לשם כך, הם צריכים להיות חדים ופרו-אקטיביים. מעבר לכך, הם צריכים להיות מכווני תוצאה. הם כבר לא נמצאים בעולם של 9 עד 5 עם שעון נוכחות. העובדים ההיברידיים היעילים ביותר הם אלו שמצליחים לראות את המציאות דרך העיניים של הארגון, ולספק תוצאות מעבר לציפיות. הדרך הכי טובה לעשות את זה היא לקבל החלטה פשוטה להגדיל ראש, ולתת 110% על בסיס קבוע.
  • כישורי למידה: מקצועיות זה דבר חשוב, אבל זו לא תכונה שמשיגים רק בגלל איכות העבודה. מקצועיות נמדדת גם ביכולת ההתפתחות של העובד/ת ובלמידה מתמדת. אימוץ כישורים חדשים ושימוש במידע חדש יכולים לסייע לעובדים היברידיים לשפר את הביצועים שלהם, ומספק להם יתרון בסביבות עבודה שמקדשות תוצאות.
  • יכולת עבודה עצמית: עובדים היברידיים נמצאים הרבה בבית, לבד עם הלפטופ. נכון, הם מקבלים הכוונה מהממונה עליהם, אבל יש להם גם הרבה מאד מרחב לאלתור ולהשגת יעדים בדרכים מקוריות. חלק מהעובדים עובדים לפי הספר ומחכים להוראות מלמעלה. אבל העובדים ההיברידיים הכי אפקטיביים הם אלו שמנצלים את המרחק מהמשרד בשביל לחשוב בדרכים יצירתיות ולגלות יוזמה ועצמאות שמרשימים את הממונים עליהם.
  • חשיבה חיובית: חשיבה חיובית היא הזרז האולטימטיבי למצוינות בעבודה. אבל לא תמיד קל לשמור על חשיבה חיובית בזמן שמג'נג'לים בין משימות עבודה וענייני משפחה. צריך לתרגל חשיבה עצמאית. עובדים שמצליחים להסתכל על הצד החיובי של החיים יכולים גם "להדביק" עובדים אחרים. לרוב, הם יהיו מסוגלים לעודד את הקולגות שלהם להתחייב לתהליכים שמניבים תוצאות טובות יותר, ולבצע משימות במהירות רבה.
ארגז הכלים למשרד ההיברידי
עבודה מרחוק מלמדת עובדים להסתדר בעצמם ולפתח תושייה

פיתוח יחסים בין-אישיים

סביבת העבודה ההיברידית מעודדת עובדים להביט במערכות היחסים המקצועיות שלהם מזווית חדשה. הם פתאום מבינים שעבודה קבוצתית לא בהכרח דורשת נוכחות פיזית של כל הצוות באותו המקום. הרשימה הבאה כוללת מספר כישורים חברתיים חיוניים עבור סביבת העבודה ההיברידית:

  • אינטליגנציה רגשית: אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה מתאפיינים ביכולת הבנה ואמפתיה כלפי הסובבים אותם. אינטליגנציה רגשית מקדמת תקשורת פתוחה ואמון, ולכן היא כל כך חיונית עבור מנהלים ועובדים כאחד. היא חשובה מאד בסביבת עבודה היברידית, שדורשת ביצועים גבוהים, ובמקביל גם תקשורת לא מילולית. כשעובדים היברידיים חולקים את החוויות שלהם ומקשיבים לדילמות של אחרים, קל להם יותר לתרגם את התובנות שהם רוכשים לביצועים בשטח וליצירת תרבות עבודה טובה יותר. בדיוק בשביל זה נועד Zoom – עשר דקות של שיחת סגירת פינות יכולות לעשות הרבה.
  • מנהיגות: מנהיגות היא קונספט רחב. כמיומנות רכה, ניתן לאפיין אותה בתור היכולת להשפיע על קולגות לעבוד ביחד ולספק תוצאות מצוינות – גם במשרד וגם מהבית. מנהיגות מתחילה במשמעות עצמית (מנהיגות עצמית, אם תרצו) וממשיכה ביכולת לשרטט נתיב להצלחה קולקטיבית.
  • תקשורת: לעובדים היברידיים שמיומנים בתקשורת בין-אישית (פנים-מול-פנים, בהודעות וגם ב-Zoom) יש יותר סיכוי להצליח. תקשורת יעילה מתחילה קודם כל בשיפור מיומנויות ההקשבה, וכוללת גם את היכולת לבטא חוסר הסכמה ולהחדיר נקודות מבט מקוריות אל תוך השיח המקצועי.
Skillset for the Hybrid Office
עובדים צריכים למצוא דרך טובה ויעילה לתקשר זה עם זה - גם אם הם אינם נמצאים באותו חלל

לוקחים את עולם העבודה קדימה

כפי שבטח שמתם לב, ארגז הכלים למשרד ההיברידי כולל כישורים רבים ששזורים אחד בשני. יש לכישורים אלו הרבה מן המשותף, ולפעמים קשה להבחין היכן אחד נגמר והשני מתחיל. הסיבה לכך די פשוטה: כישורים אלו הם ביטוי לעובדים מסוג חדש, שמשלבים מודעות עצמית, אחריות, אוריינטציה קבוצתית ויעילות עילאית. כמובן שעובדים מסוג זה היו קיימים גם בעבר, אבל בימינו הם צצים בכל מקום, כתגובה טבעית לעידן ההיפר-טכנולוגי שבו אנחנו חיים.

מהפכת העבודה ההיברידית מאפשרת לעובדים יעילים לבצע אבולוציה נוספת ולהמציא את עצמם מחדש. כשחושבים על זה, זה הכי טבעי. המודל ההיברידי והמיומנויות החברתיות שעובדים מטפחים כדי להתאים לו מראים שגם מתוך משבר כמו הקורונה עדיין אפשר לצמוח.

 

window.onload = function() { var allLinks = document.querySelectorAll(".posttext a"); for(var i=0;i<allLinks.length;i++) { var currentLink = allLinks[i]; currentLink.setAttribute("target","_blank"); } }

רוצים ליהנות מעדכונים ומעוד תכנים מועילים?

היה מעניין? מוזמנים לשתף עם חברים