נציגי Zoom בישראל מאז 2015

03-6440400

נגישות ב-Zoom: יוצרים שינוי עבור אנשים עם מוגבלויות

מדי שנה ב-3 לדצמבר, האו"ם מציין את היום הבינלאומי לזכויות אנשים עם מוגבלויות. המטרה של היום המיוחד הזה היא לקדם שוויון הזדמנויות עבור אנשים עם מוגבלויות בכל תחומי החברה, ולעלות את המודעות לאתגרים עמם הם מתמודדים על בסיס יומיומי. Zoom פועלת על פי אותן מטרות, ולפיכך מקדמת נגישות ב-Zoom.


תשאלו כמעט כל אדם ברחוב, והוא יגיד לכם שהחברה שבה הוא חי צריכה לספק מענה טוב יותר לצרכים של אנשים עם מוגבלויות. עם זאת, כפי שכולנו יודעים, יש עוד הרבה מה לעשות בנדון – בעיקר במקומות העבודה. נכון, חל איסור ע"פ חוק להפלות אנשים בעלי מוגבלויות, אבל אפליה זו עדיין קיימת ומשפיעה על תהליכי גיוס עובדים, מדרגות שכר ושלל נושאים שקשורים לנגישות.


בשנת 2020, ללא כל התראה מוקדמת נכנס נגיף הקורונה לחיינו, וכולם התחילו לעבוד מהבית. המגפה גרמה לתוצאות טרגיות ברחבי העולם, אבל היא גם יצרה בסיס לשינוי.

מהפכת העבודה מהבית


אין כמעט מדינה שמגפת הקורונה לא השפיעה עליה, ושלא שלחה עובדים לעבוד מהבית במקום במשרד. הודות ל-Zoom, אנשי מקצוע מכל התעשיות יכלו להמשיך להיפגש, לחשוב יחד, לחלוק מידע ולקבל החלטות עסקיות חשובות. זהו חוסן Zoom במיטבו.


נגישות ב-Zoom יצרה מהפכה בכל תחומי החיים והעסקים, ושינתה לחלוטין את חוויית העבודה של אנשים עם מוגבלויות. פתאום, לכולם התברר שבמקרים רבים, עבודה מהבית יכולה להיות מאד אפקטיבית. מעסיקים רבים הבינו – גם משימות שוטפות שנראות כאילו הן לא אפשריות לביצוע מהבית, דווקא כן אפשריות. כלומר, שיטות החשיבה שלהם זקוקות לעדכון ולרענון, והמגבלות הן בעיקר בראש.

מודל העבודה ההיברידי כאן כדי להישאר


גם אחרי שהמגפה תחלוף מן העולם, מודל העבודה מהבית לא ייעלם. העולם שאחרי הקורונה ימשיך לכלול מודלים היברידיים שמשלבים עבודה מהבית ומהמשרד. ההשלכות על ציבור העובדים הן עצומות ומשמעותיות. ההשלכות אלו שלעיתים חווים קושי בהתניידות למשרד וסובלים מסביבות עבודה בלתי-נגישות, היא עצומה ומשמעותית עוד יותר.


בעולם שאחרי המגפה, החברה תצפה ממעסיקים רבים לגלות מידה גדולה יותר של הבנה לצרכי העבודה מהבית של עובדים שונים. התקווה הגדולה היא שמעסיקים רבים יגלו נטייה רבה יותר לגייס עובדים אך ורק על בסיס פרמטרים מקצועיים, ללא גרם אחד של אפליה.

zoom accessibility
המודל ההיברידי צפוי להמשיך ללוות אותנו

נעים להכיר: נגישות ב-Zoom

בהגדרה, וידאו קונפרנס היא טכנולוגיה נגישה. יחד עם זאת, Zoom עושה מאמצים להכניס שיפורים נוספים שמעלים את רמות הנגישות לגבהים חדשים. חברת Zoom אימצה את האחריות החברתית הזו בשמחה, ויצרה מספר רב של פיצ'רים שתומכים בנגישות.


הפיצ'רים של Zoom כוללים כתוביות מקודדות לכבדי שמיעה שמאפשרים למשתמשים להגדיר את גודל הפונט הרצוי. ניתן לשנות את גודל הפונט גם באזור הצ'ט. פיצ'רים נוספים כוללים תמלול אוטומטי (אפילו בעברית) ותמיכה איכותית בקריאת המסך. Zoom הקדישה המון מחשבה לתכנון הפיצ'רים השונים: לדוגמא, אנשים עם לקויות שמיעה יכולים לבחור במשתמש ספציפי לתרגום צ'טים לשפת הסימנים.

Zoom accessibility
נגישות ב-Zoom מקלה על החיים של מיליוני אנשים רחבי העולם

משנים את השיח

נגישות ב-Zoom יצרה הזדמנויות חדשות עבור רבים. הזדמנויות אלו הולכות להישאר איתנו הרבה אחרי שכולנו נתחסן נגד נגיף הקורונה.


יחד עם זאת, מהפכות אמיתיות קשורות תמיד לשינויים בשיח ובתרבות. מאז פרוץ המגפה, ישנם סימנים מעודדים שהשיח שקשור למקומות עבודה הפך להרבה יותר מכיל. בשנה האחרונה, כולנו נאלצנו להתמודד עם אתגר קשה מנשוא, וייתכן שאצל מעסיקים רבים חלחלה ההבנה שעובדים מוכשרים ומחויבים יכולים להתגבר על כל מכשול – ושיש מקום לכולם.


שינוי בשיח זה דבר מאד חשוב, והמשמעות של שוויון אמיתי היא שאנשים עם מוגבלויות ייהנו מהתנאים האופטימליים במשרד ולא רק מחוץ למשרד, שלא לדבר על שוויון בתנאי העסקה והזדמנויות קידום. ברגע שהשיח משתנה, נוצר פתח לשינוי אמיתי.


גם היום, אנשים עם מוגבלויות מתמודדים עם אתגרים רבים. הגיע הזמן לייצר שיח מכיל יותר. כל צעד בכיוון הנכון הוא סיבה לשמוח.

window.onload = function() { var allLinks = document.querySelectorAll(".posttext a"); for(var i=0;i<allLinks.length;i++) { var currentLink = allLinks[i]; currentLink.setAttribute("target","_blank"); } }

רוצים ליהנות מעדכונים ומעוד תכנים מועילים?

היה מעניין? מוזמנים לשתף עם חברים

חדש בנאוטק

Zoom Contact Center

פתרון רב ערוצי למרכזי שירות לקוחות המותאם לווידאו ומהווה חלק בלתי נפרד מסביבת העבודה של Zoom