וידאו קונפרנס: תשובות לשאלות נפוצות
מעוניינים להצעיד את הארגון קדימה עם שירותי וידאו קונפרנס אמינים, מאובטחים ומשתלמים?
הגעתם למקום הנכון. אנחנו בנאוטק נשמח לעמוד לצדכם, לייעץ בכל התלבטות וללוות אתכם בתהליך. התרבות הארגונית המודרנית, המבוססת לעתים קרובות על צוותים מבוזרים, מחייבת שימוש בתקשורת וידאו המאפשרת פגישות תכופות וספונטניות פנים-אל-פנים גם עם חברי צוות שנמצאים במיקומים מרוחקים. בבואכם לבחור שירות וידאו קונפרנס חשוב שתשקלו מגוון רחב של היבטים, לרבות אבטחת מידע, אינטגרציה עם תשתית טכנולוגית קיימת ותהליכי עבודה של צוותי הארגון. להלן כמה תשובות לשאלות נפוצות.
תקשורת ארגונית אפקטיבית מתחילה כאן.
וידאו קונפרנס
וידאו קונפרנס זו פגישה שבה חלק או כל המשתתפים מתחברים באמצעות וידאו. על מנת להשתתף בווידאו קונפרנס, יש להצטייד במסך כלשהו (של סמארטפון, מחשב או טאבלט), חיבור לאינטרנט, ותוכנת וידאו קונפרנס. רוב הארגונים שמשתמשים בווידאו קונפרנס עושים זאת מחדר ייעודי בשם huddle room – חדר פגישות שמאובזר במערכות חומרה לווידאו קונפרנס כגון מצלמה, מכשור אודיו (מיקרופון ורמקולים), מסך ותוכנות קולבוריישן ייעודיות כמו Zoom Rooms.
תוכנת וידאו קונפרנס חייבת להיות מאובטחת, קלה לשימוש ופרקטית – עם פיצ'רים וכלים שמבטיחים שימוש יעיל ורציף. Zoom עונה להגדרה, וזו הסיבה שנאוטק היא הנציגה של Zoom בישראל משנת 2015. מדובר בפלטפורמה חדשנית שמיועדת לשימוש יומיומי, עם שלל פיצ'רים מתחום האבטחה שרק הולכים ומשתכללים, ושעושים את כל ההבדל עבור משתמשים ואדמינים כאחד. בנוסף, Zoom תוכננה באופן מאד ידידותי למשתמש, וכוללת המון פיצ'רים כגון סרגל הכלים ועוד, שניתנים לשימוש בפגישה עצמה. כמו כן, Zoom מציעה אופציות שונות מעולמות האבטחה שהן אינטואיטיביות וקלות לשימוש.
הודות למוצרים של Zoom, כמו Zoom Phone, Zoom Rooms, ו-Zoom Webinars, ארגונים יכולים ליהנות מפתרון תקשורת מקיף ומיוחד במינו, שמאפשר להם להפיק וובינרים ואירועים גדולים, לשוחח בטלפון ללא תלות במיקום פיזי ולחבר את חדר הישיבות ישירות לווידאו. גלו עוד על פתרונות Zoom.
להבדיל מ-Microsoft שעוסקת בתחומים רבים מאד בעולמות התוכנה והטכנולוגיה, Zoom היא video first. גולת הכותרת היא הווידאו, ומרגישים זאת. כמו כן, ב-Microsoft Teams היצע הפיצ'רים מצומצם לעומת Zoom.
אבטחת מידע היא אחד השיקולים המרכזיים שצריכים להנחות ארגונים בעת בחירת פלטפורמת וידאו קונפרנס. Zoom שמה דגש על נושא אבטחת המידע מאז ומעולם, וביתר שאת מאז העלייה המטאורית בפופולריות שלה בתחילת 2020.
בניגוד ל-Microsoft Teams שנועדה בעיקר לשימוש פנים-ארגוני, הפיצ'רים המתקדמים ש-Zoom מציעה בתחום האבטחה הם אידיאליים עבור ארגונים שמרבים לעבוד מול ספקים חיצוניים.
ל-Zoom יש מגוון פיצ'רים שמעלים את רמת האבטחה באופן דרמטי עבור פגישות עסקיות אונליין, וביניהם מספר Meeting ID ייחודי, סיסמאות ייחודיות לפגישות, וחדרי המתנה. כל אלו נועדו להרחיק אורחים בלתי קרואים מהפגישות העסקיות שלכם, ולהבטיח רמת אבטחה מקסימלית.
ארגונים יכולים לבחור להשתמש בשרת On-premise, שהוא למעשה שרת חדש שהארגון מקים, ומוקדש כולו לפלטפורמת Zoom. זהו שרת אשר מאחסן את הנתונים של השיחות: הקלטות, וידאו, אודיו ועוד, מבלי להוציא אותם החוצה לענן. במילים אחרות, On-premise מעניק פתרון לארגונים שמקפידים במיוחד על אבטחת מידע.
המעבר של נתוני הווידאו והאודיו מתבצע באופן מקומי, כך שנתונים אלה לא יוצאים משרתי הארגון. הבונוס כאן הוא שלא נעשה שימוש בתעבורת רשת, מה שמקטין את צריכת רוחב הפס.
כל שרת ראוטר מולטימדיה תומך ב-200 משתתפים מקסימום בו זמנית. מחבר ההקלטות מאפשר למשתמשים להקליט את השיחות באופן פנימי. מחבר חדרים וירטואלי יתמוך בהוספת מכשירים תומכי H.323 לפגישות שלכם.
אנחנו בנאוטק מציעים מגוון יתרונות לרוכשים רישיונות Zoom דרכנו. ראשית, הלקוחות שלנו נהנים משירות מעטפת עבור פתרונות וידאו קונפרנס, הן למשתמשי קצה והן למנהלי מערכות מידע. השירות שלנו כולל מנהל תיק לקוח אישי שילווה את הארגון בכל בעיה או התלבטות. היום כבר מדובר בצורך ממשי לכל ארגון שמשתמש בווידאו קונפרנס באופן שוטף ונרחב – גוף שניתן לפנות אליו בשאלות בנושאים טכניים, באופן מידי ובעברית. כמו כן, נאוטק מאפשרת רכישה של רישיונות באמצעות העברה בנקאית, עניין חיוני לארגונים רבים.
עבור כל ארגון נתפרת החבילה המתאימה ביותר, אשר תשתלם לו ותעניק לו את הכלים שהוא זקוק להם. גם לאחר רכישת החבילה, צוות התמיכה של נאוטק מוודא שישנה אינטגרציה חלקה בין המשתמשים לבין חדרי הישיבות השונים בארגון – ואת זאת הוא עושה באופן מעמיק ביותר, ולא רק על מנת לפתור בעיות נקודתיות.
פלטפורמות הווידאו של ימינו הן מבוססות ענן, ומאפשרות לייצר חיבור אודיו/וידאו בתוך שניות מכל מקום. על מנת להשתמש בפלטפורמות אלו, כל מה שצריך זה חיבור לאינטרנט וסמארטפון/מחשב/טאבלט. ארגונים שרוצים לקיים פגישות צריכים להכין חדר ייעודי לווידאו קונפרנס, שיכלול מצלמה, מסך ורכיבי אודיו שונים.
השותפים של נאוטק
לצוות של נאוטק יש ניסיון ומומחיות רבים בכל מה שקשור לווידאו קולבוריישן, שמאפשרים להם לבחור את הספקים הטובים ביותר בתעשייה. אנשי ונשות הצוות של נאוטק בוחרים את המוצרים הטובים ביותר מכל ספק, ומנסים אותם בעצמם לפני שהם מציעים אותם ללקוחות.
חלק מהשותפויות שלנו עם הספקים מבוססות על שנים של אמון ושירות איכותי. השילוב של מוצרים איכותיים ושירות בסטנדרטים גבוהים יוצר חוויה מקיפה עבור הלקוחות של נאוטק. קראו עוד על השותפים של נאוטק, והכירו את המוצרים הטובים ביותר בתעשייה.
סאונד ואודיו
מערכת אודיו איכותית מאפשרת לכל משתתפי הפגישה – הן הנוכחים פיזית והן המתחברים מרחוק – ליהנות מחוויה איכותית כאילו שהם באותו החדר. הנוכחים פיזית מעוניינים לזוז בחופשיות בחדר ולהישמע היטב גם מהפינות המרוחקות שלו. גם המתחברים מרחוק רוצים לשמוע כל מילה מהמתרחש בחדר הישיבות, ולא פחות חשוב, לדעת ששומעים אותם. כמו כן, רעשי רקע צריכים להישאר מאחור. יתרה מזאת, מערכת אודיו אינה דורשת איש IT בהיכון בכל שימוש. היא צריכה להיות פשוטה ואינטואיטיבית לכל משתמש קצה.
Zoom Phone
טלפוניית ענן היא סוג של UCaaS המציעה שירותי תקשורת קוליים באמצעות צד ג'. בזכות זאת אין צורך במערכת טלפוניה מורכבת ויקרה כמו בימים עברו, כמו PBX (private branch exchange). טלפוניית ענן מאפשרת גישה באמצעות האינטרנט ופועלת גם מרחוק, מה שמייתר את הצורך בקו פיזי. טלפוניית ענן מאפשרת גמישות בשיחות פנים-ארגוניות וחוץ-ארגוניות, מוביליות בין הבית למשרד, סקלביוליות ואפשרות מעקב מדויקת לארגון.
Zoom Phone היא מערכת טלפוניה מתקדמת ומבוססת ענן המתממשקת עם מוצרי Zoom האחרים שברשות הארגון ויחד איתם מעניקה פתרון תקשורת אמין, בטוח ויעיל.
כיאה לטלפוניית ענן היא אינה מצריכה חיבור פיזי ומכאן היא נוחה לשימוש עבור עובדים במודל ההיברידי. Zoom Phone מייתרת את הצורך בחדרי שרתים מסיביים ומורכבים לתפעול. באמצעותה ניתן להתחיל שיחות ישירות משולחן העבודה (Zoom Desktop Client), לנתב שיחות בצורה חכמה, להקליט שיחות, להפוך שיחת טלפון לשיחת וידאו בלחיצת כפתור, לנהל ולנתח תוצאות בשיא הקלות. למידע נוסף על Zoom Phone לחצו כאן.
עבודה היברידית
עבודה היברידית היא מתודה שמבוססת על עבודה רציפה משני מקומות שונים (לפחות), כמו המשרד והבית. מדובר בשיטה שמייצרת גמישות עבור עובדים שונים, ומאפשרת להם לעלות את מדדי הריכוז והתפוקה. בנוסף, עבודה היברידית עוזרת לארגונים לגייס עובדים שגרים רחוק מהמשרד – לעיתים אף בארצות שונות – ולהעסיק הורים טריים ואנשים בעלי מוגבלויות. ארגונים ששוקלים לעבור לעבודה היברידית צריכים לנסח מדיניות סדורה בנושא, בהלימה עם התרבות הארגונית שלהם. מדיניות זו תסייע לעובדים להרגיש שסומכים עליהם ותשפר את יכולותיהם.
למידע נוסף על היתרונות הטמונים בעבודה היברידית, אנא קראו את המדריך המקיף של נאוטק לעבודה היברידית. במדריך זה תמצאו טיפים מועילים, כלים ורעיונות שיוכלו לסייע לכם.
בהחלט – במיוחד עבור עובדים בעלי משמעת עצמית ומעסיקים שסומכים על העובדים שלהם. למעשה, עבודה היברידית היא לא דבר חדש. היא קיימת כבר עשורים, הרבה לפני עידן הווידאו. עם פרוץ מגפת הקורונה, הפופולריות של מודל העבודה ההיברידי נסקה וארגונים רבים החלו לגלות את יתרונותיו. למעשה, עובדים רבים מרגישים הרבה יותר פרודוקטיביים בבית, ורבים מהם מעדיפים את המודל ההיברידי. עובדים בעלי מוטיבציה יכולים לבחור את סביבת העבודה המועדפת עליהם. אם יש בלגן בבית, הם יכולים ללכת למשרד. אם קשה להם להתרכז במשרד, הם יכולים לחזור הביתה ולעבוד משם.
מערכות חומרה לווידאו קונפרנס
יש כל מיני סוגים של חומרה לווידאו קונפרנס: מצלמות, רכיבי אודיו (מיקרופונים ורמקולים), מסכים וגם מערכות שמכילות את כל הרכיבים אלו גם יחד במוצר מקיף אחד. ארגונים שכבר רכשו חלק מרכיבים אלו יכולים להשלים את החסר בקלות יחסית. ארגונים שמתחילים מאפס יכולים לבחור במערכת מקיפה, שתסייע להם להקים חדר ישיבות מתקדם ומושלם.
הנה כמה שאלות שיכולות להפוך את החיפוש שלכם להרבה יותר פשוט:
- מה הגודל של חדר הישיבות הייעודי שלכם?
- האם יש לכם צילום שלו שתרצו לשתף?
- בממוצע, כמה משתתפים יהיו בכל פגישת וידאו?
- אילו מכשירי קונפרנס כבר רכשתם?
- באיזו פלטפורמת קולבוריישן אתם משתמשים?
- האם יש לחדר מאפיינים ייחודיים (למשל קירות זכוכית שלא מאפשרים תלייה של מסכים)?
- מה התקציב שלכם?
מכשירי הקולבוריישן של נאוטק תוכננו מראש על מנת לספק פתרון יעיל וידידותי למשתמשים. לכן, מכשירים אלו לא דורשים זמן התעסקות רב. ההיפך. בפעילות השוטפת אתם יכולים להשתמש במכשירים בעצמכם, עם מינימום התערבות של מחלקת ה-IT. חלק מהמכשירים הם ממש Plug & Play – אתם פשוט קונים, מחברים ומתחילים לעבוד.
למידה מרחוק
למידה מרחוק היא שיטה שבה המורה והתלמידים אינם נמצאים באותו החדר, ולמעשה מחוברים באופן וירטואלי. לפעמים, למידה מרחוק עוזרת לתלמידים להשתתף בשיעורים במועד שנוח להם. שילוב של לימודים מרחוק במערכת הלמידה – הן בבתי הספר והן באקדמיה – יוצר חוויית למידה מגוונת במיוחד. בנוסף, למידה מרחוק מפתחת כישורים חשובים כמו עצמאות מחשבתית ומוטיבציה. על מנת ליהנות מחוויית הלמידה מרחוק במלואה, יש צורך בתוכנת וידאו קונפרנס וכן ברכיבי חומרה מתאימים.
בניגוד ללמידה מרחוק, שבה התלמידים נכנסים לכיתה באופן וירטואלי, למידה היברידית מורכבת מהשתתפות וירטואלית ונוכחות פיזית בכיתה. כיתות היברידיות דורשות התאמות מסוימות, במטרה לספק לכל תלמיד בכיתה ובבית את היכולת להתרכז בשיעור ולהרגיש בנוח. כיתות היברידיות מצריכות מכל תלמיד להצטייד במצלמה, ברכיבי אודיו ובפלטפורמת וידאו איכותית שתחבר את כל המרכיבים לכדי חוויה מעצימה.
כולנו נחשפנו ליתרונות של למידה מרחוק ולמידה היברידית בזמן מגפת הקורונה. אבל יש להן יתרונות נוספים – במיוחד לאוניברסיטאות שנערכות לעולם הפוסט-קורונה. קראו עוד על הנושא כאן.
למידה מרחוק יכולה להיות אפקטיבית מאד. תלמידים שסומכים על עצמם להישאר ערניים ומעורבים בשיעור יכולים ליהנות מהגמישות ששיטה זו מציעה. תלמידים עסוקים שמתקשים להגיע לשיעור יכולים גם הם ליהנות מהיתרונות שמציעה הלמידה מרחוק.
ללמידה מרחוק יש גם יתרונות בלתי צפויים. חלק מהתלמידים מוצאים שקל להם יותר ללמוד באווירה וירטואלית מאשר בכיתה פיזית. הנ"ל נכון גם עבור מורים, שיכולים "להמציא את עצמם מחדש" ולגוון את שיטות הלימוד. כשמדובר בלמידה מרחוק, רצוי לחשוב מחוץ לקופסה. קראו עוד על למידה מרחוק כאן.
התמיכה של נאוטק
התמיכה של נאוטק מספקת ערך מוסף אמיתי, הרבה מעבר לסיוע בבחירת המוצר הטוב ביותר. ברגע שבחרתם נאוטק, אתם תיהנו מתמיכה מקיפה שכוללת קבלת מתודולוגיות עבודה מומלצות לעבודה עם Zoom עבור אדימינים, שירותי Zoom Rooms ו-Zoom Phone, ייעוץ, המלצות ועוד.
צוות נאוטק צבר עשורים של ניסיון במטרה לספק ללקוחות את השירות הטוב ביותר. זה לא מפתיע שלקוחות רבים בוחרים לעבוד עם נאוטק במשך שנים רבות. למידע נוסף על התמיכה של נאוטק, לחצו כאן.
רוצים לדעת עוד על פתרונות הקולבוריישן המתקדמים של נאוטק?
לקביעת פגישת ייעוץ ב-Zoom ללא עלות או התחייבות, דברו איתנו עוד היום!
