אלה ימים מסעירים עבור אנשי מקצוע בענפי הרפואה והבריאות. טכנולוגיות פורצות דרך הפכו כר פורה לפיתוח חדשני של מחקרים, מתודולוגיות, כלים כירורגיים ותרופות. כל אלה משפרים באופן משמעותי את העולם של רפואה מרחוק, ואת הטיפול הרפואי שניתן למטופלים ברחבי העולם.
כשבריאות וחדשנות נפגשות
חדשנות בתחום התקשורת מהווה את הבסיס לחדשנות בתחומים רבים, עולם הרפואה ביניהם. יותר ויותר רופאים מתקשרים עם המטופלים שלהם, וגם זה עם זה, באמצעות שיחות וידאו. פלטפורמות אלו מספקות הזדמנויות חדשות אך גם יוצרות אתגרים שטרם הכרנו.
היתרונות של טלמדיסין (רפואה מרחוק)
טלמדיסין הוא מונח המתאר את כלל המצבים שבהם ניתנים שירותי רפואה מרחוק, על בסיס תקשורת דיגיטלית בכלל ושיחות וידאו בפרט. מדובר בתחום רחב שרק הולך וגדל. על מנת לעמוד על טיבו, ננסה להבין אותו מנקודת מבטו של המטופל.
מטופלים רבים בעולם משוחחים ומתייעצים עם רופאים באמצעות שיחות וידאו, ובכך חוסכים לא מעט זמן וכסף. תחשבו על זה: פגישה עם רופא מבלי לצאת מהבית חוסכת למטופל הממוצע את הזמן הנדרש לנהוג למרפאה, לעמוד בפקקים ולמצוא חניה. כשמדובר במטופלים עם מחלות כרוניות או בחולים גריאטריים שזקוקים למעקב קבוע, מדובר באפשרות שהיא לא פחות ממהפכנית.
בנוסף, שיחות וידאו מעניקות למטופלים גישה למומחים רפואיים מכל רחבי העולם, מה שמאפשר היצע גבוה הרבה יותר של שירותי רפואה מתקדמים, ואף תורם לצמצום פערים בנגישות לרפואה איכותית. זו התקדמות משמעותית מאוד לתושבים של אזורי פריפריה וגם למטופלים עם מצבים רפואיים ייחודיים, שמחפשים אנשי מקצוע בעלי מומחיות רפואית ספציפית ולעתים נדירה.
אם כך, אין זה מפתיע ששוק הטלמדיסין רק הולך וגדל, וצפוי לשבור שיאים חדשים של שימוש ורווחיות בשנים הקרובות. המגמות הנוכחיות מצביעות על כך שטלמדיסין היא רפואת העתיד.
שירותי בריאות בקליק – בווידאו
החדירה ההולכת וגוברת של פתרונות טלמדיסין למוסדות רפואיים ולקליניקות פרטיות היא מתבקשת, והיא צפויה להימשך ביתר שאת. פלטפורמות של תקשורת וידאו מנגישות שירותי בריאות איכותיים לציבור הרחב בהיקפים שטרם הכרנו, ומכאן נובע כוחן.
ישנה סיבה נוספת לכוחו הגובר של הטלמדיסין: ככל שיותר ויותר אנשים מתרגלים לקבל אבחונים, התייעצויות ומעקבים רפואיים באמצעות וידאו, כך גדל התיאבון שלהם והם מצפים לקבל שירותים דומים מכל גורם רפואי שהם נתקלים בו. מומחים רפואיים שלא יעמדו בציפיות של קהל המטופלים שלהם עלולים למצוא את עצמם הרחק מאחור.
שיחות וידאו מאפשרות לרופאים הזדמנויות רבות לספק שירות רפואי מיטבי. הנה כמה מהן על קצה המזלג:
- גמישות: שיחות וידאו מאפשרות לרופאים להגמיש את שעות הקבלה ולקבל יותר מטופלים מדי יום. כמו כן, רופאים יכולים לחסוך נסיעות על-ידי שימוש בפתרונות של תקשורת וידאו הזמינים בכל המכשירים הניידים, ולתת שירות למעשה מכל מקום (מהבית, מבית החולים או מקליניקות אחרות).
- שיתוף פעולה: רופאים יכולים להתייעץ עם עמיתים מכל העולם בנוגע למקרים ספציפיים, לחלוק מידע חיוני ולדון בפרקטיקות רפואיות חדשות – כל זאת בלחיצת כפתור.
- שוויון: רופאים יכולים להעניק טיפול בכל מקום בעולם, לרבות במדינות עניות הסובלות מתשתיות לקויות של שירותי בריאות.
- סיוע במקרי חירום: רופאים רבים עוסקים ברפואה דחופה. שיחות וידאו אונליין מאפשרות להם לתקשר ישירות עם מוקדי חירום שנמצאים בשטח, ולסייע לאנשים במצוקה בכל עת ומכל מקום.
- רווחיות: באופן טבעי, קליניקות ומוסדות רפואיים שיציעו שירותי טלמדיסין ייהנו מתפעול לוגיסטי משופר ויעיל ומפוטנציאל צמיחה גדול יותר.
כל הזדמנות והאתגר שלה
אז נכון, תקשורת וידאו טומנת בחובה יתרונות רבים. יחד עם זאת, היא גם יוצרת לא מעט אתגרים שחשוב לקחת בחשבון. הנה כמה מהם:
חיסיון רפואי: מידע שקשור למטופלים חייב להישאר מאובטח בכל עת. רופאים ונותני שירות בענף הרפואה חייבים לוודא שהפתרונות שבהם הם משתמשים עובדים בפרוטוקולי הצפנה מתקדמים שעומדים בתקנים המקומיים והבינלאומיים המחמירים ביותר.
- איכות הציוד: לא כל הציוד הנדרש לתקשורת וידאו איכותי במידה שווה. לפני שמשקיעים בציוד טכנולוגי מתקדם, מומלץ לבצע מחקר ולוודא שהוא עומד בכל הדרישות ועונה על כל הצרכים של הקליניקה ושל מטופליה.
- התפתחויות טכנולוגיות: העולם של ימינו מתקדם בקצב מסחרר. הפתרונות החדשניים של היום עשויים להפוך למיושנים תוך חודשים ספורים. האחריות על איכות השירות הטכנולוגי חלה אך ורק על המרפאה עצמה, ולכן היא מחויבת להיות מעודכנת בנוגע לחידושים הבלתי נמנעים בתחום הטלמדיסין.
- מגוון פתרונות: בשוק מוצע מגוון פתרונות רחב של כלים ייעודיים לתקשורת וידאו. חשוב שתמצאו את הפתרון שיאפשר לקליניקה או למוסד הרפואי לבצע את תהליכי העבודה הנדרשים על הצד הטוב ביותר, בהתאם לצרכים ולתשתית הקיימת.
- מגבלות: עם כל הרצון הטוב, פלטפורמות של תקשורת וידאו לא יכולות לתת מענה לכל תרחיש רפואי. במקרים מסוימים המטופלים יידרשו להגיע לקליניקה לבדיקה פיזית. על הרופאים להכיר במגבלות הפלטפורמה, ולדעת מה הם מסוגלים להפיק באמצעותה – ומה עדיין לא.
