לקוחות החברה מבקשים מוצרים איתנים ויציבים, שיחזיקו מעמד לאורך שנים ארוכות. המוצרים הללו מהווים בית חם למערכות הטכנולוגיות של הארגון, ולכן אך טבעי לרצות להגן עליהם ולשמור עליהם מכל משמר. חדר ישיבות או משרד שבו – לצד מערכות הווידאו קונפרנס – משקיעים גם במוצרים המשלימים, יהיה יעיל יותר, העבודה בו תהיה נוחה יותר, וההרגשה של היושבים בו תהיה טובה ונעימה בהתאם. 

מאז העיצוב המסחרי הראשון של החברה, בשנת 2007, הרבה השתנה. מוצרים רבים התווספו לקטלוג, אך יש עקרונות שממשיכים ללוות את החברה. האיכות הבלתי מתפשרת, החשיבה הטכנולוגית והפרפקציוניזם ממשיכים להיות חשובים כתמיד. כל מוצר של החברה נוצר על מנת לענות על הרצונות והצרכים של הלקוח, הן מבחינת פונקציונליות והן מבחינת אסתטיקה. מטרת העל של Heckler Design היא לייצר מוצרים שימשיכו ללוות אתכם גם בעוד שנים מהיום.

הקפדנות והשאיפה לשלמות לא פחות חשובים מהמוצרים עצמם – שכמובן כבודם במקומם מונח. צוות Heckler Design מאמין בכל הלב במנטרה "הגנו על העולם מפני חומרה משעממת". במטה החברה בפיניקס, אריזונה, מקפידים שכל חלקיק וכל רכיב עומדים בסטנדרטים הגבוהים של החברה. בסופו של התהליך, כל המוצרים משקפים חזון, הקפדה, אכפתיות ומקוריות, כיאה למנטרה הייחודית של החברה.