נציגי Zoom בישראל מאז 2015

03-6440400

מחליטים ביחד: 5 סיבות לשתף את כל חברי הצוות בתהליכי קבלת החלטות

תהליכי קבלת החלטות בארגונים הופכים בהדרגה ליותר ויותר שיתופיים, ובכך תורמים ליצירת סביבות עבודה שממקסמות את היעילות ומשפרות ביצועים.

פרקטיקות ומנהגים ארגוניים משתנים כל הזמן. לפני זמן לא רב, רוב הארגונים האמינו בניהול היררכי ונוקשה. מנהלים וראשי צוותים רבים נקטו בגישה של "תעשו את מה שאני אומר, כי אני הבוס". גישה זו עדיין קיימת, אבל היא נחשבת לשמרנית ומיושנת להחריד. היום, אנשי העסקים המצליחים ביותר משתמשים בגישה מכילה יותר, גישת ה"בואו נחשוב ונחליט ביחד".

Decision making

עידן של מחוברות עובדים

תרבות ההעסקה היא לא מה שהיא הייתה לפני 20 שנה, 10 שנים או אפילו 5 שנים. יותר ויותר ילידי דור ה-Y – הלא הם "דור המילניום" – נכנסים לשוק העבודה ומשנים את תרבות התעסוקה. לארגונים אין ברירה אלא לזרום עם השינוי. העובדים של היום לא מחפשים יציבות תעסוקתית עד הפנסיה. הם רוצים לממש את הכישרון, הניסיון והיצירתיות שלהם בעבודה. כסף הוא גורם חשוב עבורם, אבל התחושה שהם חלק ממשהו משמעותי חשובה להם עוד יותר. הם רוצים להקשיב, ללמוד ולתרום. הם רוצים שיקשיבו למה שיש להם להגיד.

שיתוף פעולה מתחיל בקבלת החלטות

אחד השינויים המשמעותיים ביותר שהתרחשו בשנים האחרונות בתרבות הארגונית קשור לקבלת החלטות. בעבר, החלטות התקבלו בעיקר על ידי הדרג הניהולי. אז נכון, ההנהלה הבכירה היא עדיין זו שמקבלת את ההחלטות הגורליות, אבל החלטות עסקיות יומיומיות מתקבלות על ידי עובדים מכל הדרגים. מנהלים רבים מערבים את כלל אנשי הצוות בתהליכי קבלת ההחלטות. הם עושים את זה משתי סיבות: ראשית, כי חברי הצוות רוצים להגדיל ראש ולקחת אחריות, ושנית, כי החלטות שיתופיות מניבות תוצאות – תוצאות מעולות.

Decision making

מהם היתרונות הטמונים בשיתוף כלל חברי הצוות בתהליך קבלת ההחלטות?

  • החלטות מבוססת מידע: כשאדם מסוים מקבל החלטה לבד, הסיכוי לטעות עלול להיות די גבוה. לעומת זאת כשההחלטה מתקבלת על ידי קבוצה הטרוגנית, לאחר סיעור מוחות וחשיבה משותפת על כל ההשלכות האפשריות, אז מרווח הטעות יורד משמעותית.
  • מחויבות גבוהה: כשחברי הצוות חשים שהם חלק אינטגרלי מהתהליכים העסקיים בארגון, הם מרגישים יותר מחויבים למימוש מטרות אישיות וקבוצתיות. הם מרגישים שמעריכים אותם, ולכן יש להם יותר מוטיבציה להצליח. פשוט יותר טוב להם בעבודה, וזה מקרין על כל התפקוד שלהם.
  • מעורבות אינטנסיבית: ברגע שחברי הצוות הופכים להיות חלק מתהליך קבלת ההחלטות, נוצרת סינרגיה מיידית בין הערכים האישיים שלהם לבין ערכי הארגון. סינרגיה זו יוצרת אפקט כדור שלג חיובי: ככל שחברי הצוות מעורבים יותר בתהליכי קבלת החלטות, כך שביעות הרצון ותחושת האחריות שלהם עולה, ורמת המוטיבציה שלהם נוסקת.
  • תהליכים פשוטים: דמיינו שהארגון הוא רכב, ושהצוות המקצועי הוא המנוע. כשהמנוע רץ וכל החלקים עובדים ביחד בקצב אחיד – המכונית נוסעת מהר יותר וטוב יותר. ככה זה עובד.
  • ביצועים מעולים: הצלחה נמדדת לפי ביצועים. מחקרים מוכיחים שלמעורבות אישית יש השפעה חיובית גבוהה על כל הפרמטרים הקשורים לביצועי עבודה.

טכנולוגיה בשירות קבלת ההחלטות

הטכנולוגיה של ימינו משפיעה עמוקות על האינטראקציה האנושית, והשינוי ניכר גם בסביבות עסקיות וארגוניות. באופן טבעי, טכנולוגיה משפיעה על תהליכי קבלת ההחלטות בארגון. הפתרונות הטכנולוגיים של ימינו עוזרים לצוותים לעבוד יחד, לשוחח, לחשוב בצוותא, לשרטט רעיונות משותפים ולקבל החלטות מושכלות במסגרות זמן קצרות.

רוצים לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות המשותפים בארגון שלכם? קבלו כמה טיפים מועילים:

  • תנו לחברי הצוות להרגיש שהדעה שלהם חשובה: כשחברי הצוות מרגישים שמקשיבים להם, וכשהם יודעים שהם יכולים להטביע חותם בארגון שבו הם עובדים – יש סיכוי גדול יותר שהם יביאו את הכישורים שלהם לידי ביטוי בתהליך קבלת ההחלטות.
  • השתמשו בפתרונות אפקטיביים לפגישות אונליין: רוצים לשתף את כל חברי הצוות בתהליכי קבלת החלטות אפקטיביים? כדאי לכם להיעזר בכלי תקשורת אפקטיביים. היום קיימים בשוק פתרונות וידאו קונפרנס מעולים שמאפשרים לכולם להשתתף בפגישת וידאו בלחיצת כפתור – מכל מכשיר ומכל מקום.
  • הקימו חדרי ישיבות חכמים: לקבלת החלטות משותפות נדרשת השתתפות של צוותים מרובים ולעתים גם של נציגים מהנהלת הארגון. אם יש במשרד חדר ישיבות חכם, ניתן בקלות רבה לתאם פגישה יעילה בהשתתפות כל בעלי התפקידים הרלוונטיים. חדרי ישיבות חכמים כוללים את כל מערכות החומרה והתוכנה הנדרשות על מנת לייצר תקשורת רציפה, להציג מצגות מרשימות ולקבל החלטות מושכלות.


ארגונים חכמים מתבססים על החלטות חכמות. מתלבטים איזה כלים טכנולוגיים מתאימים לתהליכי קבלת ההחלטות בארגון שלכם? דברו איתנו. נשמח לעזור!

window.onload = function() { var allLinks = document.querySelectorAll(".posttext a"); for(var i=0;i<allLinks.length;i++) { var currentLink = allLinks[i]; currentLink.setAttribute("target","_blank"); } }

רוצים ליהנות מעדכונים ומעוד תכנים מועילים?

היה מעניין? מוזמנים לשתף עם חברים

חדש בנאוטק

Zoom Contact Center

פתרון רב ערוצי למרכזי שירות לקוחות המותאם לווידאו ומהווה חלק בלתי נפרד מסביבת העבודה של Zoom