בעולם הדיגיטלי והמהיר של ימינו, תקשורת יעילה היא עניין חיוני בהחלט לכל עסק. כאשר ישנם צוותים מבוזרים בכל קצוות תבל, ישנו צורך בפתרון נגיש, אמין ועשיר בפיצ'רים לתקשורת וירטואלית. כאן נכנס לתמונה Zoom עסקי, או Zoom לעסקים, פתרון שמשנה את כללי המשחק ומסייע לחברות לבצע קולבוריישן כך שהמרחק הופך לפרט שולי בדרך לתפקוד הולם של הארגון.
הכוח של Zoom עסקי
Zoom לעסקים היא מעבר לחוויית הווידאו קונפרנסינג המוכרת המיועדת ללקוחות פרטיים שמתשמשים ב-Zoom לצרכיהם בשעות הפנאי. מדובר בחבילה מקיפה של פתרונות תקשורת המיועדת באופן ספציפי לארגונים. בהזדמנות זו חשוב לציין: אם מדובר ב-Zoom Meetings, הפתרון הבסיסי והמוכר ביותר, אין הבדל בין Zoom רגיל ל-Zoom עסקי ברמת השימוש היומיומי. במידה והלקוח מתעניין ויש בכך צורך ניתן להעלות את מגבלת המשתתפים בפגישה ל-1,000 איש ויותר. כמו כן במקרה של Zoom עסקי ישנו אדמין בארגון שמופקד עליו, יש לו גישה לחשבונות הפרטניים, והוא הכתובת במידה ויש שאלות או בקשות. בנאוטק אנחנו מציעים פתרונות רישוי לארגונים הזקוקים ל-10 רישיונות ומעלה ומציעים להם חווייה מלאה של שירות ותמיכה. ארגונים הזקוקים למספר קטן יותר של רישיונות יכולים לפנות לאתר Zoom ולרכוש רישוי ישירות.
אלו היתרונות המשמעותיים ביותר של Zoom עסקי:
- חוויית וידאו קונפרנס שאין שנייה לה: חשבון Zoom עסקי מספק חוויית אודיו טהורה וצלולה. בזכות זאת, הפגישות הווירטואליות הופכות לפרודוקטיביות לא פחות מאינטראקציות פנים-מול-פנים, מה שעוזר לעובדים המבוזרים לגשר על המרחק ביניהם.
- סקלביליות: בין אם אתם סטארט-אפ בתחילת דרכו או תאגיד רב לאומי, Zoom עסקי יכול לגדול ביחד איתכם בהתאם לצרכים שלכם. ניתן לעשות שימוש בתוכניות שונות בהתאם לגודל העסק או הארגון, ולהבטיח שתקבלו את כל הפיצ'רים והיכולות שמאפשרות לכם לגדול במהרה.
- כלי תקשורת אחודה במלוא מובן המילה: מעבר לפגישות וידאו, Zoom לעסקים מציע מגוון רחב של כלים ארגוניים אשר מתממשקים זה עם זה. בעוד שחברות אחרות שבוחרות פתרון וידאו עושות זאת במנותק מפתרון הטלפוניה ובמנותק מפתרון שירות הלקוחות ולמעשה מטמיעות כמה מערכות ללא נקודת השקה, ב-Zoom ניתן להימנע מכך. מדובר בסביבת עבודה אחת המציעה מגוון כלים שמתממשקים זה עם זה. Zoom Team Chat הוא פלטפורמת צ'אט יעילה ושימושית לשיחות בין-ארגוניות. Zoom Phone הוא פתרון טלפוניה בענן גמיש וסקלבילי שמאפשר לעבוד מכל מקום. Zoom Contact Center הוא כלי שירות לקוחות מבוסס אינטליגנציית שיחה אשר מאפשר לתת שירות 24/7.
- שימוש פשוט שמתאים לצרכים בזמן אמת: בזכות פיצ'רים כמו שיתוף מסך, שימוש בלוח לבן, שיתוף מסמכים וצ'אט בזמן אמת, אפשר לקבל מענה מלא לכל הצרכים תוך כדי תנועה.
- אבטחה ללא פשרות: אבטחה היא בעלת חשיבות מכרעת בעולם העסקי, ו-Zoom לארגונים לוקח אותה במלוא הרצינות. ניתן למצוא ב-Zoom הצפנה מקצה לקצה, זיהוי רב-שלבי, כניסה לפגישות תוך שימוש בסיסמה ועוד.
- אינטגרציה בקלות: Zoom עסקי משתלב בקלות עם כלי ניהול פרויקטים וכלים נוספים כדוגמת Slack, Microsoft Teams ו-Trello. הודות ליכולת הזאת ניתן לעבוד ולעמוד ביעדים בקלות.
- וובינרים ואירועים וירטואליים: ארגונים המעוניינים להגדיל את רשימת הלקוחות שלהם או לפנות לכלל עובדי הארגון יכולים לערוך וובינרים ואירועים וירטואליים בקלות – באותה מידת מאמץ שמצריכה פגישה וירטואלית רגילה.
- סטטיסטיקות ודאטות: חשבון Zoom עסקי לרוב מצביע על כך שיש אדמין בארגון אשר מתבונן בביצועים ובאופן השימוש של המשתמשים השונים. ב-Zoom ניתן למצוא סטטיסטיקות שימושיות שמהן אפשר להסיק מסקנות.
איך אפשר לשדרג את חוויית ה-Zoom העסקי?
בקצרה: Zoom Rooms ו-DTEN.
אף חדר ישיבות בארגון ההיברידי אינו שלם בלי ציוד לקולבוריישן. פתרונות חומרה אשר מותאמים ל-Zoom ובראשם מערכות "הכל באחד" מבית DTEN מאפשרים להוציא את המקסימום מהתוכנה. תוסיפו לכך את Zoom Rooms, פתרון התוכנה מבית Zoom אשר מיועד לחדרי ישיבות אלו וכמובן את התמיכה של נאוטק, ויש לכם חדר שלם ומושלם ב-360 מעלות.
כאשר מחפשים פתרון Zoom לעסקים, סרטיפיקציה רשמית של Zoom עשויה להעיד רבות על איכות המוצר ועל התאמתו לפלטפורמה באופן ספציפי. פתרונות DTEN הם הנמכרים ביותר בנאוטק בזכות העובדה שהם סוגרים את כל הפינות בבת אחת. מערכת DTEN D7X כוללת מצלמה, רמקול, מיקרופון ומסך טאץ' המתפקד גם כלוח לבן (whiteboard) שעליו ניתן לשתף תכנים ולהעיר הערות תוך כדי פגישה. פתרונות DTEN נוצרו תוך שיתוף פעולה עם Zoom וכוללים סרטיפיקציה, כאשר D7X כולל גם סרטיפיקציה ל-Microsoft Teams – ניתן להשתמש בפלטפורמות נוספות באמצעות Bring Your Own Device. כמו כן, מדובר בפתרונות plug & play מה שאומר שניתן לנייד אותן מחדר לחדר באמצעות עלה וליהנות מגמישות מקסימלית וחיבור מהיר.
