בעולם הדיגיטלי והמהיר של ימינו, תקשורת יעילה היא עניין חיוני בהחלט לכל עסק. כאשר ישנם צוותים מבוזרים בכל קצוות תבל, ישנו צורך בפתרון נגיש, אמין ועשיר בפיצ'רים לתקשורת וירטואלית. כאן נכנס לתמונה זום עסקי, או זום לעסקים, פתרון שמשנה את כללי המשחק ומסייע לחברות לבצע קולבוריישן כך שהמרחק הופך לפרט שולי בדרך לתפקוד הולם של הארגון.
הכוח של זום עסקי
Zoom לעסקים היא מעבר לחוויית הווידאו קונפרנסינג המוכרת המיועדת ללקוחות פרטיים שמתשמשים בזום לצרכיהם בשעות הפנאי. מדובר בחבילה מקיפה של פתרונות תקשורת המיועדת באופן ספציפי לארגונים. בהזדמנות זו חשוב לציין: אם מדובר בזום מיטינגס, הפתרון הבסיסי והמוכר ביותר, אין הבדל בין זום רגיל לזום עסקי ברמת השימוש היומיומי. לא מדובר בתוכנה נפרדת וההבדל הוא בסדרי הגודל. אגב, אין דבר כזה "ארגון שלא כדאי לו להשתמש בזום". השימוש נוח וזמין לכל ארגון וגם לעסקים של אדם אחד, שכן בסדרי גודל קטנים ניתן לחלוטין להסתדר גם ללא מומחיות טכנית.
במידה והלקוח מתעניין ויש בכך צורך ניתן להעלות את מגבלת המשתתפים בפגישה ל-1,000 איש ויותר. כמו כן במקרה של זום עסקי ישנו אדמין בארגון שמופקד עליו, יש לו גישה לחשבונות הפרטניים, והוא הכתובת במידה ויש שאלות או בקשות. בנאוטק אנחנו מציעים פתרונות רישוי לארגונים הזקוקים ל-10 רישיונות ומעלה ומציעים להם חווייה מלאה של שירות ותמיכה. ארגונים הזקוקים למספר קטן יותר של רישיונות יכולים לפנות לאתר Zoom ולרכוש רישוי ישירות.
אלו היתרונות המשמעותיים ביותר של זום עסקי:
- חוויית וידאו קונפרנס שאין שנייה לה: חשבון זום עסקי מספק חוויית אודיו טהורה וצלולה. בזכות זאת, הפגישות הווירטואליות הופכות לפרודוקטיביות לא פחות מאינטראקציות פנים-מול-פנים, מה שעוזר לעובדים המבוזרים לגשר על המרחק ביניהם.
- סקלביליות: בין אם אתם סטארט-אפ בתחילת דרכו או תאגיד רב לאומי, זום עסקי יכול לגדול ביחד איתכם בהתאם לצרכים שלכם. ניתן לעשות שימוש בתוכניות שונות בהתאם לגודל העסק או הארגון, ולהבטיח שתקבלו את כל הפיצ'רים והיכולות שמאפשרות לכם לגדול במהרה.
- כלי תקשורת אחודה במלוא מובן המילה: מעבר לפגישות וידאו, זום לעסקים מציע מגוון רחב של כלים ארגוניים אשר מתממשקים זה עם זה. בעוד שחברות אחרות שבוחרות פתרון וידאו עושות זאת במנותק מפתרון הטלפוניה ובמנותק מפתרון שירות הלקוחות ולמעשה מטמיעות כמה מערכות ללא נקודת השקה, בזום ניתן להימנע מכך. מדובר בסביבת עבודה אחת המציעה מגוון כלים שמתממשקים זה עם זה. Zoom Team Chat הוא פלטפורמת צ'אט יעילה ושימושית לשיחות בין-ארגוניות. Zoom Phone הוא פתרון טלפוניה בענן גמיש וסקלבילי שמאפשר לעבוד מכל מקום. Zoom Contact Center הוא כלי שירות לקוחות מבוסס אינטליגנציית שיחה אשר מאפשר לתת שירות 24/7.
- שימוש פשוט שמתאים לצרכים בזמן אמת: בזכות פיצ'רים כמו שיתוף מסך, שימוש בלוח לבן, שיתוף מסמכים וצ'אט בזמן אמת, אפשר לקבל מענה מלא לכל הצרכים תוך כדי תנועה.
- אבטחה ללא פשרות: אבטחה היא בעלת חשיבות מכרעת בעולם העסקי, וזום לארגונים לוקח אותה במלוא הרצינות. ניתן למצוא בזום הצפנה מקצה לקצה, זיהוי רב-שלבי, כניסה לפגישות תוך שימוש בסיסמה ועוד.
- אינטגרציה בקלות: זום עסקי משתלב בקלות עם כלי ניהול פרויקטים וכלים נוספים כדוגמת Slack, Microsoft Teams ו-Trello. הודות ליכולת הזאת ניתן לעבוד ולעמוד ביעדים בקלות.
- וובינרים ואירועים וירטואליים: ארגונים המעוניינים להגדיל את רשימת הלקוחות שלהם או לפנות לכלל עובדי הארגון יכולים לערוך וובינרים ואירועים וירטואליים בקלות – באותה מידת מאמץ שמצריכה פגישה וירטואלית רגילה.
- סטטיסטיקות ודאטות: חשבון זום עסקי לרוב מצביע על כך שיש אדמין בארגון אשר מתבונן בביצועים ובאופן השימוש של המשתמשים השונים. בזום ניתן למצוא סטטיסטיקות שימושיות שמהן אפשר להסיק מסקנות.
איך אפשר לשדרג את חוויית הזום העסקי?
בקצרה: Zoom Rooms ו-DTEN.
אף חדר ישיבות בארגון ההיברידי אינו שלם בלי ציוד לקולבוריישן (או ציוד לחדר וידאו קונפרנס, או מולטימדיה לחדר ישיבות). כל השמות מתייחסים לאותו סט של פתרונות: רמקול, מיקרופון, מצלמה, מסך ולעתים גם קונטרולר. פתרונות חומרה אשר מותאמים לזום ובראשם מערכות "הכל באחד" מבית DTEN (בתמונה מטה) מאפשרים להוציא את המקסימום מהתוכנה. תוסיפו לכך את Zoom Rooms, פתרון התוכנה מבית זום אשר מיועד לחדרי ישיבות אלו וכמובן את התמיכה של נאוטק, ויש לכם חדר שלם ומושלם ב-360 מעלות. למעשה, מוצר אחד מכסה את כל הצרכים של חדר ישיבות בבת אחת.
כאשר מחפשים פתרון זום לעסקים, סרטיפיקציה רשמית של זום עשויה להעיד רבות על איכות המוצר ועל התאמתו לפלטפורמה באופן ספציפי. פתרונות DTEN הם הנמכרים ביותר בנאוטק בזכות העובדה שהם סוגרים את כל הפינות בבת אחת. מערכת DTEN D7X כוללת מצלמה, רמקול, מיקרופון ומסך טאץ' המתפקד גם כלוח לבן (whiteboard) שעליו ניתן לשתף תכנים ולהעיר הערות תוך כדי פגישה. פתרונות DTEN נוצרו תוך שיתוף פעולה עם זום וכוללים סרטיפיקציה, כאשר D7X כולל גם סרטיפיקציה ל-Microsoft Teams – ניתן להשתמש בפלטפורמות נוספות באמצעות Bring Your Own Device. כמו כן, מדובר בפתרונות plug & play מה שאומר שניתן לנייד אותן מחדר לחדר באמצעות עלה וליהנות מגמישות מקסימלית וחיבור מהיר.
