ישראל כבר הסתגלה למציאות חדשה שבה הקורונה מאחורינו, וכעת גם העולם צועד בהדרגה אל עידן הפסט-קורונה. באופן טבעי, כשעוברים מעידן אחד לעידן אחר, יש נטייה לבחון מחדש את מכלול ההרגלים שמלווים איתנו מן העבר. חברות רבות שאפשרו לעובדים לעבוד מהבית במשך יותר משנה, מנסות בימים אלו להבין מה הצעד הבא. האם כדאי להן להחזיר את הצוותים למשרד באופן מלא? האם עדיף לנסות פתרונות היברידיים? במילים אחרות, זה הזמן לקחת רגע ולחשוב על וידאו קונפרנס בעידן הפוסט-קורונה.
החופש לצעוד קדימה
המפתח למעבר חלק מעידן אחד לעידן שבא אחריו הוא היכולת לנסות דברים חדשים מבלי לדאוג לגבי ההשלכות. במציאות הדינמית שבה אנחנו חיים, פלטפורמות וידאו קונפרנס מאפשרות לחברות ליהנות מגמישות שנותנת להן הזדמנות להתנסות במודלים חדשים של עבודה והתנהלות.
בזמן שהעולם העסקי מנסה להתרגל לעידן הפוסט-קורונה, חברות רבות מגלות שמערכות וידאו קונפרנס הן לא רק פתרון לזמן מגפה. בימים אלו, פלטפורמות אלו מסייעות להן לעצב מחדש את התרבות הארגונית שלהן – ולצעוד קדימה אל עתיד עסקי טוב יותר.
וידאו קונפרנס בעידן הפוסט-קורונה – היתרונות
כולנו יודעים שפתרונות וידאו קונפרנס הופכים את העבודה שלנו לפשוטה יותר. זה מובן מאליו. עם זאת, מחקר שהוזמן על ידי Zoom ושבוצע על ידי חברת Qualtics Research גילה שבערך שניים מכל שלושה אנשים שמשתמשים בפתרונות וידאו קונפרנס ברחבי העולם מצפים להמשיך ולהשתמש במודלים היברידיים גם בעתיד. הסיבה לך היא העובדה שמודלים אלו מספקים להם גמישות ואיזון שהפכו לחיוניים עבורם.
במאמר זה בחרנו להתמקד ביתרונות המפתיעים של וידאו קונפרנס עבור ארגונים בעידן הפוסט-קורונה. קדימה, מתחילים:
- לעצב מחדש את סביבת העבודה: עבודה מרחוק לא חייבת להתבצע מהבית או מבית הקפה השכונתי. עבודה מרחוק יכולה להתקיים כמפגש בין חברי צוות במשרד לווייני שהחברה שוכרת בדיוק למטרה זו. פגישות מחוץ למשרד מאפשרות להיפגש מבלי להיתקע בפקקים, ולפגוש קולגות נוספים שמתחברים לפגישה באמצעות וידאו קונפרנס. גם עובדים בודדים יכולים להשתמש במשרדי לוויין לכמה שעות על מנת לשוחח עם עובדים אחרים שנמצאים במקומות גיאוגרפיים שונים.
- העצמת עובדים: פלטפורמות וידאו קונפרנס מספקות לעובדים הזדמנות נהדרת לבחור את תנאי העבודה שלהם. חלקם יעדיפו את הנוחות והגמישות של העבודה מהבית. אחרים ירצו ליהנות מסביבה משרדית דינמית שתאפשר להם לבלוט ולהתקדם מבחינה מקצועית. מאמר שפורסם לאחרונה ב-Harvard Business Review טוען שמודלי עבודה היברידיים יכולים לסייע לעובדים לעצב את ההעדפות שלהם בעצמם. כמובן שזה אומר שמעכשיו ארגונים יצטרכו לבחון את העובדים שלהם לפי פרמטרים של ביצועים ותפוקות, אבל זה דבר טוב, לא?
הארגון כולו מרוויח מווידאו קונפרנס בעידן הפוסט-קורונה
העובד האינדיבידואלי הוא לא היחיד שנהנה משילוב וידאו קונפורנס בעידן הפוסט-קורונה. למעשה, הארגון כולו יכול להרוויח מהמודל ההיברידי.
- מבני עבודה שונים לתפקידים שונים: מי אמר שכולם צריכים להתאים את עצמם ליחס זהה של עבודה מהבית/משרד? לפי ה-Harvard Business Review, ארגונים שרוצים למקסם את היעילות שלהם צריכים להבין שמקצועות שונים מצריכים רמות שונות של אינטראקציה בין-אישית. לדוגמה, מקצועות שזקוקים לאינטראקציה תכופה יכולים להישען על פתרונות וידאו קונפרנס כתוסף לפגישות במשרד. באותה נשימה, מקצועות יצירתיים (עיצוב, שיווק, תוכן ועוד) יכולים לעבוד מהבית ולהגיע למשרד לעיתים רחוקות יותר. ניתן להגיד שפתרונות וידאו קונפרנס מאפשרים לארגונים להבין את הצרכים של העובדים שלהם כפי שמעולם לא עשו בעבר. ברגע שארגונים ישכילו להיענות לצרכים הללו, רמות התפוקה ושביעות הרצון של העובדים רק יעלו – וכולם ירוויחו.
- יצירת תרבויות חדשות: תשאלו כל יועץ ארגוני, והוא יגיד לכם שהפרמטר החשוב ביותר להצלחה ארגונית היא תרבות בריאה. עם זאת, תרבות היא דבר דינמי. ארגונים עם תרבות רעילה יכולים להשתפר, וחברות עם תרבויות נהדרות צריכות להיזהר שלא לקפוא על השמרים. עידן הפוסט-קורונה גורם לעסקים רבים לנסות ולהבין איך אפשר לשפר את התרבות הארגונית. תשובה אפשרית אחת היא וידאו קונפרנס. פלטפורמות אלו מייצגות ערכים כמו אמון, יעילות, גמישות וחדשנות. ארגונים שמשתמשים נכון בטכנולוגיות וידאו מצליחות, בדרך זו או אחרת, להחדיר את הערכים הנ"ל אל תוך התרבויות הארגוניות שלהם.
- קידמה טכנולוגית: אנחנו חיים בעולם שלא מפסיק להתפתח. ארגונים שרוצים להצליח חייבים להשתמש ביתרונות שטמונים בטכנולוגיה, ולהתעדכן בכל החידושים שיכולים להקל על מקבלי ההחלטות בארגון, וגם על העובדים. בשנה האחרונה פלטפורמות הווידאו קונפרנס הלכו מספר צעדים קדימה. בואו ניקח את Zoom בתור דוגמה. כמעט כולם משתמשים ב-Zoom, אבל החברה ממשיכה להפתיע. קחו למשל את התוספות המדהימות הללו (מי אמר Virtual Receptionist ולא קיבל?). רוצים דוגמה נוספת? קבלו הצצה אל מערכת הווידאו קונפרנס החדשנית מבית חברת DTEN, ששמה DTEN Go with Mate. מדהים, נכון?
וידאו קונפרנס – הרבה יותר ממה שנראה לעין
מערכות וידאו קונפרנס עוזרות לאנשי ונשות עסקים לתקשר אחד עם השני. הן שוברות חסמים ומעלות את רמות הנוחות והגמישות. באותו הזמן הן עושות הרבה יותר מכך.
בשיא המגפה, פלטפורמות וידאו קונפרנס עזרו לכולנו לשמור על בריאותנו ולשמר סוג של שגרה שפויה. בימים אלו, כשהמגפה הולכת ודועכת, אנחנו מבינים שהכל השתנה. ארגונים השתנו. עובדים השתנו. ציפיות הלקוחות השתנו. אז אולי לא תמיד קל לעשות סדר ב"נורמלי החדש", אבל וידאו קונפרנס מהווה נקודת התחלה מצוינת. הסיבה לכך היא שהטכנולוגיות הללו עושות הרבה יותר ממה שנראה לעין. הן לא רק מחברות בין אנשים. הן יוצרות מציאות חדשה.
