הדרכה להגברת המודעות לאבטחת סייבר

כופרה היא סוג של תוכנה מזיקה אשר נועדה לחסום גישה למערכות או לדאטה שעל המחשב עד לתשלום כופר לתוקף. ברגע שבו המערכת מזדהמת עם תוכנת כופרה, התוקף לרוב מבקש תשלום על מנת להעניק גישה למידע הרגיש.

מודעות סייבר יכולה להיות אפקטיבית במלחמה נגד כופרה כיוון שהיא עוזרת לאנשים לזהות ולהימנע מהטכניקות הנפוצות שבהן התוקפים משתמשים. לרוב התוקפים משתמשים בכופרה באמצעות הודעות דוא"ל או אתרים זדוניים כך שההדרכות יכולות ללמד את העובדים איך להימנע ולזהות את האיומים הללו.

עובדים יכולים להפוך את הארגון לחשוף יותר לאיומי סייבר במספר דרכים:

• סיסמאות חלשות: עובדים עשויים להשתמש בסיסמאות חלשות או קלות לניחוש אשר קל לפרוץ.
• מתקפות פישינג: עובדים עשויים ליפול למתקפות פישינג כמו הודעות דוא"ל או הודעות המפילות בפח את המשתמשים וגורמות להם להקליק על לינקים זדוניים או להוריד קבצים. כתוצאה מכך תוכנות נוזקה עלולות להזיק למערכות הארגון ולאפשר לתוקפים לקבל גישה למידע רגיש.
• חוסר מודעות סייבר: עובדים אשר לא קיבלו הדרכה הולמת כחלק מנוהל ארגוני מסודר ואינם מודעים לסיכונים יכולים לסכן את אבטחת הארגון שלא ביודעין. למשל הם עשויים לחבר מכשיר לא מוכר באמצעות USB או להוריד תוכנה בלתי מורשית.
• Bring Your Own Device: ישנם ארגונים המאפשרים לעובדיהם להביא מחשבים פרטיים לעבודה. במידה והמחשבים הללו אינם מאובטחים כראוי הם עלולים להיות בעייתיים.
• הרשאות: לעובדים עשויה להיות גישה למידע רגיש או למערכות שאינם חיוניות במסגרת עבודתם. אלו יכולות להעלות את הסיכון לתוקפים חיצוניים.

על מנת למזער את הסיכונים הללו ארגונים צריכים להשקיע בהדרכות סייבר, לשלוט בהרשאות, להשתמש בסיסמאות טובות ובאימות רב שלבי ולהחיל מדיניות אבטחה חוצת ארגון אשר תדריך את העובדים על דרכי ההתמודדות עם מידע רגיש וזיהוי איומים פוטנציאליים.

הקלקה על לינק או הודעת דוא"ל של פישינג עשויה להוביל למספר תוצאות שליליות כמו התקנת נוזקה (malware) במחשב, העברה לאתר מזויף שבו המבקרים נדרשים לספק פרטי זיהוי להתחברות או מידע פיננסי, ובסופו של דבר העברת מידע רגיש ואישי. מסיבה זו חשוב מאד להיות מודעים ולאמת את הלגיטימיות של הלינקים והודעות הדוא"ל בטרם מקליקים עליהם.

פישינג הוא סוג של הונאה מקוונת שבה התוקף מנסה להפיל בפח את הקורבנות ולגרום להם לספק מידע רגיש כמו שמות משתמש, סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי ועוד. הינה כמה סימנים נפוצים לכך שאתם נופלים קורבן לפישינג:

• הודעות דוא"ל חשודות או בלתי צפויות או חלונות פופ-אפ המבקשים מידע אישי.
• טעויות דקדוק או איות בהודעה או באתר.
• לינקים או קבצים מצורפים שלא ציפיתם אליהם ומעוררים בכם חשד.
• תחושת דחיפות בהודעה כמו איומים בסגירת חשבון.
• בקשה של מידע רגיש כמו סיסמאות, מספרי כרטיס אשראי או מספרי תעודת זהות.
• ה-URL של האתר או שם הדומיין שונים מכפי שהייתם מצפים, שם דומיין חריג או איות שגוי.

אם אתם חושדים שאתם תחת מתקפת פישינג אל תקליקו על שום לינקים או קבצים בהודעה. במקום זאת אמתו את זהות השולח ואל תשתפו את המידע האישי שלכם אלא אם כן אתם בטוחים שהדבר בטוח לחלוטין.

• דיוג ממוקד או spear phishing הוא סוג של הונאת דוא"ל ממוקדת הכוללת הודעות הכוללות שימוש מפוברק במקורות אמינים, על מנת להטעות את המקבלים לספק מידע רגיש ולהקליק על לינקים מזיקים. בניגוד למתקפות פישינג המיועדות למספר גבוה של אנשים רנדומליים המקבלים אותן, spear phishing נוצר במיוחד על מנת לטרגט אנשים או ארגונים ספציפיים, לעתים תוך שימוש במידע הזמין אונליין.

פישינג הוא סוג של מתקפת סייבר שבה התוקף שולח הודעות עוינות, לרוב באמצעות דוא"ל או תוכנות מסרים מיידיים, על מנת להפיל בפח אנשים ולגרום להם לחשוף מידע רגיש או לבצע פעולות שעלולות להזיק לעצמם ולארגון.

דיוג ממוקד (spear phishing) מטורגט בצורה מדויקת יותר. התוקף עשוי להשתמש במידע ספציפי על המטרה שלו כמו שם או טייטל מקצועי הזמין ברשתות החברתיות על מנת לנסח מסר אישי ומשכנע. באמצעות זאת עולה הסיכוי שהמטרה תיפול בפח ותספק את המידע הרגיש.

חומת אש אנושית (human firewall) היא מונח המשמש לתיאור התפקיד שצוות הארגון ממלא בהגנה על המידע והמערכות האישיות והארגוניות מפני איומי סייבר. ניתן להשיג חומת אש אנושית באמצעות העלאת המודעות לפוטנציאל ההרסני של התקפות סייבר ואיומי אבטחה. צוות המהווה חומת אש אנושית טובה יימנע מהודעות דוא"ל וקישורים חשודים ויישם שיטות עבודה מומלצות ליצירת סיסמאות חזקות. חומת אש אנושית פועלת כקו ההגנה הראשון מפני איומי סייבר על ידי ערנות ויוזמה בפעילויות המקוונות של עובדי הארגון.

הדרכת סייבר מתייחסת לחינוך ולהכשרה הניתנים לאנשים ולארגונים ומיועדת להגביר את הבנת הסיכונים ואת דרכי ההגנה על הרשת הארגונית מאיומי סייבר. המטרה של לימודי אבטחה היא לפתח חומת אש אנושית (human firewall): הגדלת הידע ושיפור שיטות אבטחה מומלצות, כגון יצירת סיסמאות חזקות, הימנעות מהונאות פישינג והגנה על מידע אישי. ניתן להעביר סוג כזה של הכשרה במגוון פורמטים, כמו קורסים מקוונים, סדנאות אינטראקטיביות או מצגות אישיות.

מדובר בכלי אפקטיבי להפחתת הסיכון לתקריות אבטחה כמו פרצות דאטה או התקפות סייבר. הוכח שכלי סייברסקיוריטי מעלה את רמת הידע וההבנה של העובדים ומעניק כלי עבודה נכונים, משפר את היכולות לזהות ולהגיב לאיומי אבטחה ומשנה את התנהגותם כך שיפחיתו את הסיכון להיקלע לתקריות אבטחה.

חשוב לציין שמידת האפקטיביות של הדרכות סייברסקיוריטי תלויה במספר גורמים כמו האיכות של כלי ההדרכה, הדרך שבה התוכן עובר לעובדים, תדירות ההדרכות ועוד. מן הסתם הדרכה מעניינת, אינטראקטיבית ובהתאמה אישית לצרכי הארגון ועובדיו תהיה אפקטיבית יותר מהדרכה משעממת, גנרית ובלתי מעודכנת. כמו כן, הדרכות שוטפות לאורך זמן יסייעו יותר לטוח הארוך.

הדרכות סייברסקיוריטי באמצעות פלטפורמות כמו KnowBe4 חשובות כי הן עוזרות להדריך עובדים על איומי הסייבר הפוטנציאליים ועל הדרכים שבהן הם יכולים להימנע מהן. התקפות סייבר הופכות ליותר ויותר מורכבות ומתמקדות בארגונים מכל הגדלים, ולכן חשוב שעובדים יהיו מודעים לסכנות ולדרכי ההימנעות מהן.

באמצעות הדרכות אבטחה העובדים יכולים ללמוד על הונאות הפישינג הנפוצות, איך לזהות מיילים ואתרים חשודים, ודרכים להגן על מידע רגיש כמו סיסמאות ומידע אישי. כאשר מציידים את העובדים בידע ובכישורים לזהות ולהימנע מאיומים פוטנציאליים, ארגונים יכולים להוריד את הסיכון של פרצות דאטה, מתקפות סייבר ותקריות אבטחה נוספות.

בגדול הדרכות סייבר מהוות השקעה באבטחה וב-well-being של הארגון כולו, על ידי יצירת אווירה של אבטחה שמועילה לכולם.

• עובדים זקוקים לפלטפורמות כמו KnowBe4 על מנת ללמוד על איומי סייבר כמו פישינג, הנדסה חברתית (social engineering) ותוכנות נוזקה, ולסייע להם לזהות ולהימנע מהאיומים הללו. בזכות העלאת המודעות של עובדים ואספקת כלים וידע כיצד ניתן להתגונן ולהגן על הארגון, ניתן להוריד את הסיכון להתקפות סייבר, דליפות מידע ותקריות אבטחה נוספות. כמו כן, הדרכות סייבר יכולות לסייע לחברות לעמוד בדרישות הרגולטוריות ולהימנע מנזק כספי ותדמיתי.

KnowBe4 מציעה גישה ייחודית להדרכות סייבר באמצעות פלטפורמה מקיפה הכוללת אלפי תכנים באיכות גבוהה כמו סימולציות פישינג, מודולות אינטראקטיביות ומגוון כלים שעוזרים לארגונים לשפר את עמידותם בפני התקפות סייבר. כמו כן היא מציעה תכני אבטחה בהתאמה אישית ודו"חות אשר עוזרים לעקוב אחר התקדמות העובדים ולזהות אזורים שאותם צריך לשפר.