מציאת מרכזייה לעסק קטן המונה כמה עשרות עובדים היא עניין המעסיק לא מעט אנשי IT וצוותים טכניים בארגונים רבים בארץ. מן הסתם המרכזייה צריכה להיות יעילה, פשוטה להטמעה ומותאמת ל-ROI מקסימלי. בימינו, כאשר המודל של ארונות שרתים יקרים ומסיביים שצוות ה-IT צריך לתפעל ברמה היומיומית איבד מהרלוונטיות שלו, טלפוניה בענן המבוססת על מודל SaaS היא המשתלמת ביותר, הטכנולוגית ביותר והגמישה ביותר. בואו להכיר אותה.
מה זה מרכזייה לעסק קטן?
יש שחושבים שעסקים קטנים עם כמה עשרות עובדים יכולים להסתפק בפתרון טלפוניה מהדור הישן: בקו אחד בודד שמשמש את המזכירה או גרוע מכך, במכשירי הסלולר הפרטיים של העובדים. במידה וגם בעסק הקטן היה צורך במרכזייה/ניתוב שיחות, האמינו שהפתרון היחיד לכך הוא PBX המבוסס על ארונות שרתים גדולים ומסיביים שהצריכו תשלום חד פעמי כבד, מקום בארגון וטיפול יומיומי. כצפוי, אלה שחיפשו מחיר מרכזייה לעסק קטן גילו שהמחיר פר קו פר חודש הוא די גבוה. לשמחתנו, כיום ישנה אלטרנטיבה ראויה לכל אלו.
מרכזייה בענן – מרכזיה לעסק קטן במחיר הכי משתלם
קודם כל, הרשו לנו להפריך את המיתוס. מרכזייה לעסק קטן במחיר משתלם יכולה להיות גם מרכזייה בענן. למעשה, לענן יש יתרונות רבים שעסקים קטנים יכולים לנצל. ראשית, אין כל צורך בארונות שרתים מסיביים או בטלפונים שולחניים. כל מקום בגלובוס שיש לו אינטרנט יכול לשמש את העובדים בתור עמדת עבודה לכל דבר. פירוש הדבר שארגונים שעובדים באופן היברידי יכולים להמשיך לעשות זאת מבלי לוותר על החיבור לטלפון הארגוני ולשלוחה.
שנית, בימינו רווח המודל של SaaS. פירוש הדבר שימוש על פי הצריכה או פרמטרים נוספים אשר הוגדרו מראש, וכן שיש חברה חיצונית שדואגת למלאכת הניהול וההטמעה של הטלפון וחוסכת שעות רבות של עבודה לצוות ה-IT. כלומר הרכישות היקרות המוכרות מן העבר, שייקרו משמעותית את מחיר המרכזייה לעסק קטן, כבר אינן בגדר מאסט. ציוד התקשורת למעשה עובר ל-outsourcing ונמצא בחזקתה של חברה אחרת שמתפעלת את ההטמעה ואת השימוש היומיומי לפי הפונקציות הנדרשות לארגון. אנשי ה-IT חוסכים זמן על הסמכות ותפעול בעיות.
מרכזיה לעסק קטן במחיר משתלם? רק Zoom Phone
כל ארגון, ללא קשר לגודלו, שואף לייעל את הפעילות שלו ולא לבזבז זמן על מעבר מפלטפורמה לפלטפורמה. ארגונים שמשתמשים בפתרון וידאו של חברה אחת, צ'אט ארגוני של חברה שנייה ומרכזייה בענן של חברה שלישית מבזבזים זמן יקר מדי יום במעברים בלתי נגמרים וביישור קו מפלטפורמה אחת לאחרת. אקוסיסטם חדיש שמתרחב ללא הרף כמו של Zoom מציע פתרון תקשורת מקיף לצרכים הדינמיים של ארגונים כאלה. אם גם כך לארגון יש פתרונות וידאו של Zoom, ההתרחבות לעבר טלפוניה בענן של Zoom היא אך טבעית.
נאוטק היא מומחית פתרונות תקשורת אחודה (Unified Communication) בעלת ותק של כשני עשורים, ומלבד פתרונות הווידאו של Zoom ופתרונות לחדרי ישיבות, נאוטק גם מתמחה בפתרונות הטלפוניה לעסקים של Zoom Phone.
מה שהופך את Zoom Phone לפתרון משתלם במיוחד הוא הממשק הקל לתפעול גם בשימוש היומיומי: ניתן לבצע ניתוב שיחות חכם, לנייד מספרים קיימים (porting) מבלי שיהיה צורך להגדיר מספרים חדשים, ולשנות את ההגדרות בהתאם לצרכים. כאמור, גם העובדה שמדובר בטכנולוגיה שתומכת בעבודה היברידית חוסכת בעקיפין זמן וכסף. ניתן לעבור משיחת טלפון לשיחת וידאו בן רגע, וכן ליהנות מממשק ניהול נוח ונגיש לאדמינים אשר יחסוך להם זמן ויאפשר להם לקבל מגוון כלים אנליטיים שישפרו את ביצועי הארגון. צוות נאוטק, אשר מלווה את לקוחותיו בעברית ובהתאמה מלאה לצרכי הקהל המקומי, חוסך זמן ומשאבים יקרים לארגון כולו ומאפשר חוויית תקשורת אידיאלית, גמישה ומותאמת אישית.
