נציגי Zoom בישראל מאז 2015

03-6440400

ציוד טלפוניה לעסק – הכל במקום אחד

רוצים להישאר תמיד מעודכנים בכל מה שחדש בעולם הווידאו קונפרנס? אל תשכחו לעקוב אחרינו גם ב-LinkedIn.

נדמה שמאז ומעולם התרגלנו לכך שציוד טלפוניה הוא חלק בלתי נפרד מטלפוניה ארגונית. טלפוניית on-prem הצריכה חיבור פיזי גם של משתמשי הקצה וגכם של הארגון כולו. כלומר, על מנת לנהל שיחות ארגוניות בטכנולוגיית PBX (Private Branch Exchange) יש צורך במכשיר טלפון (hardphone) בסמוך לעמדת העבודה. שירותי טלפוניה, או הטכנולוגיה הקשורה לתקשורת אינטראקטיבית בין שני צדדים או יותר המרוחקים זה מזה באמצעות תשדורת אלקטרונית המעבירה את קולם או דאטה אחרת, לרוב הצריכו גם חיבור פיזי. מלבד הטלפון השולחני ששימש את משתמשי הקצה לשיחות היומיומיות במסגרת העבודה, האלמנט הפיזי כלל גם חדרי שרתים מסיביים שנמצאים בתוך הארגון.

התלות באותו חיבור פיזי יצרה מספר בעיות, ובראשן סוגיית העבודה ההיברידית. כאשר עובד מחלק את זמנו בין המשרד לחדר העבודה בבית, מן הסתם הקו לא יכול לבוא איתו, מה שעשוי להשפיע על תפקודו השוטף ועל רצף העבודה. עם כל הכבוד לציוד טלפוניה לעסק, פתרון טלפוניה צריך מאפשר רצף עבודה שוטף מאותו מספר וגמישות מקסימלית שמתאימה לסביבה הדינמית של ימינו.

כאן טלפוניה בענן נכנסת לתמונה.  

ציוד טלפוניה
לא חובה לשמור אמונים לציוד טלפוניה פיזי

ציוד טלפוניה לעסק – נחמד אבל לא חובה

טלפוניה בענן איננה תלוית מיקום, וזה אחד מיתרונותיה. בכל מקום המחובר לאינטרנט ניתן להתחבר לטלפוניה בענן, לרבות המחשב האישי והסלולר. פירוש הדבר הוא שחיבורים, שינויים מבניים, יצירת קווי טלפון והקמת חדרי שרתים בארגון גדולים ומסיביים נחסכת לטובת הטמעת יישום במחשב. מעתה כל מקום שבו יש חיבור לאינטרנט יכול לשמש בתור פינת עבודה – באפס מאמץ. הדינמיות והגמישות של טלפוניה בענן המייתרת את הצורך בציוד טלפוניה לעסק היא רק קצה הקרחון.

להבדיל מטלפוניה מסורתית (PBX), טלפוניה בענן מתעדכנת באופן קבוע ומציעה חוויה עדכנית שרק הולכת ומשתפרת עם הזמן. ניתן להשתמש במרכזיה אוטומטית מותאמת אישית לצרכים ולתעדוף הארגוני, להקליט שיחות, לנייד אותן, וכל זאת מכל מקום. כמו כן, בארגונים המטמיעים טלפוניה בענן ישנו ספק חיצוני אשר דואג לתפעל את המערכת במקום הצוות הטכני בארגון, מה שחוסך זמן ומשאבים רבים.

Zoom Phone – פתרון הטלפוניה הארגוני המנצח

לצד פתרונות לחדרי ישיבות, נאוטק מציעה פתרון אידיאלי לטלפוניה בענן – Zoom Phone. בדומה לשאר פתרונות Zoom, גם הוא נועד לייצר אקוסיסטם אחד של תקשורת ארגונית יעילה ומבוססת ענן. פירוש הדבר הוא שכל פתרונות התקשורת של Zoom מתממשקים היטב זה עם זה: הצ'אט (Team Chat), פתרון הווידאו (Zoom Meetings), פתרון ניהול החדרים (Zoom Rooms), וזו רשימה חלקית בלבד. בחירה ב-Zoom Phone משמעה ליהנות מכל העולמות: מרכזייה בענן מאפשרת אג'יליות ויעילות, ו-Zoom מאפשרת יכולות טכניות גבוהות וממשק ידידותי וקל לשימוש. פלטפורמת Zoom Phone מתעדכנת באופן קבוע, מציעה אפשרויות ניוד שיחה, מעבר מטלפון לווידאו, וכן יכולות ניהול מפורטות ומגוון סטטיסטיקות ודשבורדים לשימוש האדמין בארגון.

הבונוס המשמעותי ביותר שנאוטק מציעה הוא הליווי ומערכת התמיכה היוצאים מגדר הרגיל. צוות נאוטק הוא המיומן ביותר ומציע ליווי אישי והתאמה מלאה לצרכי הארגון, כבר מרגע שיחת הטלפון הראשונה, דרך ההטמעה והפריסה בארגון ועד השימוש היומיומי. כמו כן, CSM אישי דואג לעדכן על הפיצ'רים החדשים

לקוחות Zoom Phone המעוניינים בציוד טלפוניה לעסק, כלומר ב-hardphones יכולים לקבל את מבוקשתם בנאוטק, במסגרת הליווי והתמיכה שמסייעים להם להוציא את המקסימום מהטלפוניה. כאמור לא מדובר בחובה, שכן מדובר ביישום וירטואלי אשר אין לו צורך במכשור פיזי, אך לאלו שהתרגלו לטלפונים פיזיים בהחלט יש פתרון. מטרת העל היא לייצר סביבת עבודה נוחה וזמינה לשימוש בטלפוניה, גמישות והתאמה אישית, וזה בדיוק מה שלקוחות נאוטק מקבלים.

ציוד טלפוניה
טלפוניה היא חלק בלתי נפרד מסביבת העבודה המבוססת על Zoom
window.onload = function() { var allLinks = document.querySelectorAll(".posttext a"); for(var i=0;i<allLinks.length;i++) { var currentLink = allLinks[i]; currentLink.setAttribute("target","_blank"); } }

רוצים ליהנות מעדכונים ומעוד תכנים מועילים?

היה מעניין? מוזמנים לשתף עם חברים