נציגי Zoom בישראל מאז 2015

03-6440400

חותרים לאובייקטיביות: שימוש בכלים מדעיים ב-Zoom למדידת האיכות

רוצים להישאר תמיד מעודכנים בכל מה שחדש בעולם הווידאו קונפרנס? אל תשכחו לעקוב אחרינו גם ב-LinkedIn.

חברת Zoom מספקת פתרון וידאו קונפרנס איכותי למיליוני משתמשים ברחבי העולם. למרות ש-Zoom נהנית מרמות שביעות רצון סובייקטיביות גבוהות במיוחד, ולמרות שהפכה לסמל לכל דבר בימי הקורונה, היא אינה מסתפקת בכך. לאחרונה, התקבלה החלטה על שימוש בכלים מדעיים ב-Zoom, כדי להראות את היכולות הטכניות של הפלטפורמה באופן מדיד וחד משמעי. כלומר, להזמין מחקר מדעי אובייקטיבי שימדוד את רמות האיכות של הפתרונות השונים שמציעה החברה, וישווה אותם לפתרונות של חברות נוספות בתעשייה.

על מנת לייצר מחקר בעל תוקף מדעי, פנתה Zoom ל-Wainhouse Research, משרד עצמאי שעוסק במחקר ומתמחה בעולמות התקשורת האחודה והקולבורציה (UC & C). במסגרת זו, Zoom ביקשה מ-Wainhouse Research לתכנן וליישם מחקר בלתי תלוי שיוכל לבצע הערכה אובייקטיבית של פתרונות החברה, בדגש על איכות וידאו, אודיו וביצועים. ל-Zoom עצמה לא היה תפקיד בתכנון מתודולוגיות המחקר, מבנה המחקר או שיטת הדירוג.

מהלך המחקר והממצאים


במהלך המחקר, ביצעה Wainhouse Research השוואה מרובדת בין שישה ספקים מובילים בעולם פגישות ושיחות האונליין, ובין עשר פלטפורמות שונות. החברה תכננה ויישמה מעל ל-2,000 (!) מבדקים, על מנת למדוד פרמטרים שמשפיעים על חוויית השיחה וחוויית הפגישה. החברה תכננה מראש מבדק המספק תמונה מחקרית עשירה, עם רמת אובייקטיביות שנושקת לשלמות (96% אובייקטיביות). זאת, מתוך הנחה ששימוש בכלים מדעיים ב-Zoom ימחיש באופן אובייקטיבי את חוויית השימוש בפלטפורמה.

Evaluation focus
שימוש בכלים מדעיים ב-Zoom - אובייקטיביות ומדע בפעולה

Wainhouse Research הגישה את ממצאי המחקר בינואר 2021. עד כה, שחררה Zoom נתונים שרלוונטיים לשני מבדקים חשובים. נתונים אלו שופכים אור על המתודולוגיות שבהן השתמשה חברת המחקר, ומציגים את הממצאים שמתודולוגיות אלו העלו:

דירוג VMAF: מדידת איכות פגישת וידאו

VMAF, או בשמו הארוך Video Multimethod Assessment Fusion, הוא מדד מוביל לאיכות וידאו. VMAF מסוגל למדוד את איכותם של קבצי וידאו שנשלחים ומתקבלים ע"י אמצעים טכנולוגיים, באופן אובייקטיבי. בהקשר זה, חשוב להבין שברגע שקובץ וידאו נשלח באופן אינטרנטי, הוא חווה Packet Loss, כלומר אבדן נתונים ש"נופלים" מהקובץ הראשי ולא מגיעים ליעד הסופי.

ממצאי מבדק ה-VMAF של המחקר מראים שפלטפורמת הוידאו של Zoom, שמציגה דירוג איכות וידאו מצוין ברמת Packet Loss רגילה, מצליחה לשמר את הדירוג המצוין גם כשרמת ה-Packet Loss עולה ל-5%, 20% ואפילו 40%. זה לא משהו שאפשר להגיד על חלק מפתרונות הוידאו האחרים שנבדקו.

VMAF SCORE ZOOM
איכות הווידאו הטובה ביותר לפי מדד VMAF

מדידת יכולות השתקת הרעש של פתרונות שיחה לארגונים

השתקת רעש רקע היא פיצ'ר חיוני בכל הפלטפורמות שמציעות פתרונות שיחה לארגונים. מטרת פיצ'ר זה היא לזהות ולהשתיק רעשי רקע שפוגעים באיכות האודיו של השיחה. לשם המחשה, דמיינו שאתם מקיימים שיחת אונליין בגינה ציבורית, ולפתע קבוצת ילדים מתמקמת לא רחוק מכם, ומתחילה לשחק תופסת. זו דוגמא מצוינת לרעשי רקע.

מבדק זה השתמש ברעשים המסווגים כרעשי Brown. רעשי Brown הם חזקים ונמוכים, ונשמעים קצת כמו מכשיר חשמלי טורדני במיוחד. המבדק שידר את הרעש הנ"ל עבור כל פלטפורמת וידאו קונפרנס לארגונים שנכללה במחקר, ובדק את יכולת ההשתקה.

הממצאים מצביעים על כך ש-Zoom מזהה את רעש הרקע מיד, ומסוגלת להפחיתו באופן משמעותי. ככל שהרעש נמשך, כך מצליחה Zoom להדחיק אותו ביעילות רבה יותר. הפלטפורמות האחרות שנבדקו הציגו קשת רחבה של תוצאות. לא כולן הצליחו לזהות את רעשי הרקע באופן מידי, ולא כולן הצליחו להתמיד בהשתקת הרעש לאורך זמן.

Noise suppression
לא מוותרים על השתקת רעשי הרקע

שימוש בכלים מדעיים ב-Zoom הוכיח – נאוטק בחרה נכון

עבורנו בנאוטק, מחקר זה מוכיח את מה שידענו עוד ב-2015, כשהתחלנו לשתף פעולה עם Zoom. כבר אז ידענו ש-Zoom היא פלטפורמת הקולבוריישן האידיאלית לפגישה האידיאלית. זה בכלל לא מפתיע שהחברה הפכה למותג מוביל שכל אחד מכיר. היכולת של Zoom לצמוח בתנאים לא אידיאליים (בסביבות עבודה ביתיות במהלך מגפת הקורונה), מדברת בעד עצמה. אנחנו שמחים וגאים שהפכנו לשותפים של Zoom בישראל. מחקר זה מוכיח, באמצעות שימוש בכלים מדעיים ב-Zoom, שאכן בחרנו נכון.

window.onload = function() { var allLinks = document.querySelectorAll(".posttext a"); for(var i=0;i<allLinks.length;i++) { var currentLink = allLinks[i]; currentLink.setAttribute("target","_blank"); } }

רוצים ליהנות מעדכונים ומעוד תכנים מועילים?

היה מעניין? מוזמנים לשתף עם חברים