מרכזיה לעסק קטן – השדרוג המשמעותי שאתם צריכים – נאוטק

ישנם ארגונים קטנים יחסית שאין להם מוקד כלל ופשוט נותנים לאנשי הקשר את הטלפונים הפרטיים שלהם. ישנם כאלה שהולכים על טלפוניה מקומית על שלל המגבלות שלה שהוזכרו לעיל. ישנם פתרונות נוספים כמו טלפוניית IP, כלומר טלפוניה מבוססת אינטרנט, כאשר הפיתוח הרלוונטי ביותר הוא טלפוניית ענן שמציעה שורה של יתרונות לעסקים קטנים. בנוסף ושנה אפשרות לקבל שירותי טלפוניה מצד שלישי, שיטה שנקראת סנטריקס.

Zoom Phone היא דוגמה לטלפוניית ענן מבוססת Zoom. היות ו-Zoom היא פלטפורמה מוכרת שנמצאת בשימוש בארגונים רבים, מדובר בתוספת על הקיים ולא מצריכה מהארגון להתחיל מאפס מול פלטפורמה זרה לחלוטין. היא "מתלבשת" על תשתית ה-Zoom הקיימת ומבצעת אינטגרציה מלאה עם רצף העבודה שכבר ישנו.

Zoom Phone כאמור חוסך את הצורך בהתקנות מורכבות של חומרה אשר יגזלו זמן מצוות ה-IT הקטן גם ככה בארגון בגודל 20-30 עובדים. אין צורך בחומרה כלל (למרות שיש המעדיפים להיעזר בטלפון שולחני, hard phone) כאשר ניתן לנהל את השיחות מהאפליקציה בנייד או בשולחן העבודה. הצמיחה של הארגון היא ללא מאמץ כלל וניתן להוסיף משתמשים למרכזיה תוך זמן קצר ולהפוך את השימוש בה לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום. בדומה לשאר הפתרונות מבית Zoom, גם Zoom Phone אידיאלי לארגונים העובדים מרחוק או באופן היברידי כאשר אין תלות בקו טלפון מוחשי המחובר לפינת העבודה של העובד. ישנה התממשקות מלאה עם כלים נוספים בפלטפורמה כמו Zoom Meetings ו-Contact Center. צוות ה-IT לא צריך להקדיש זמן מיותר לתפעול השוטף של המערכת. כמו כן ניתן ליהנות משירות גלובלי בעשרות מדינות כולל ישראל. העובדה שמדובר במערכת גמישה שמתעדכנת באופן קבוע, משתלמת ואמינה שגם כך כבר הוטמעה בחברות רבות, בנוסף לליווי המסור של נאוטק, הופכת את Zoom Phone לבחירה אינטואיטיבית וראויה במיוחד.